Jack Dorsey cho rằng ông có lỗi khi để Twitter phát triển quá nhanh, gián tiếp đẩy toàn bộ nhân viên đến trình trạng hỗn loạn hiện tại.
Tuần này, Twitter, dưới sự lãnh đạo của ông chủ mới, Elon Musk, đã cắt giảm một nửa số nhân viên và quyết định này gây ra chỉ trích dữ dội. Hôm 4/11, hàng loạt nhân viên Twitter tố công ty sa thải hàng loạt mà không báo trước. Thậm chí một số người bị mất quyền truy cập vào máy tính và các kênh liên lạc nội bộ trước khi nhận thông báo chấm dứt hợp đồng.
Trên Slack, các nhân viên rời đi đành nói lời tạm biệt và an ủi. Họ so sánh cuộc cắt giảm nhân sự của Elon Musk giống như cái búng tay “xoá nửa vũ trụ” của Thanos trong bộ phim điện ảnh bom tấn Avengers: Infinity War.
Về phía Elon Musk, ông cho biết việc điều chỉnh nhân sự không thể tránh khỏi khi công ty đang lỗ hơn 4 triệu USD mỗi ngày. Những người bị cho thôi việc sẽ được đền bù ba tháng lương, nhiều hơn 50% so với quy định của pháp luật.
Người dùng sẽ lập tức nhìn thấy tác động xấu từ đợt cắt giảm nhân sự khổng lồ này. Chẳng hạn các vụ hack trên Twitter diễn ra phổ biến hơn. Musk có kế hoạch giảm nhân sự bằng cách xếp hạng nhân viên theo kiểu “ngăn xếp”, một thông lệ khét tiếng từng được áp dụng tại Microsoft tới năm 2013, bị chỉ trích vì khiến văn hóa doanh nghiệp thiếu lành mạnh.
Trước sóng gió lớn của Twitter, Jack Dorsey, đồng sáng lập và hai lần là CEO của Twitter, đã lên tiếng xin lỗi.
“Những người ở Twitter trong quá khứ và hiện tại đều mạnh mẽ và kiên cường,” đồng sáng lập Jack Dorsey đã tweet vào thứ bảy. “Họ sẽ luôn tìm ra cách giải quyết, bất kể thời điểm khó khăn như thế nào”.
Vị cựu CEO và Chủ tịch Twitter thừa nhận: “Tôi nhận ra rằng nhiều người đang tức giận với tôi. Tôi tự chịu trách nhiệm về việc tại sao mọi người lại rơi vào tình trạng này: Tôi đã phát triển quy mô công ty quá nhanh, tôi xin lỗi vì điều đó.”
Trong một tweet tiếp theo, ông Dorsey chia sẻ: “Tôi biết ơn và yêu quý tất cả những người đã từng làm việc tại Twitter.”
Jack Dorsey đồng sáng lập Twitter năm 2006 cùng với Evan Williams và Biz Stone. Twitter bắt đầu IPO sau đó 7 năm, đưa ông trở thành tỉ phú. Ông rời bỏ chức CEO năm 2007 rồi quay lại vị trí này từ 2015 nhưng chỉ nhận lương 1,4 USD năm 2018. Ông tiếp tục từ chức CEO và Chủ tịch công ty năm ngoái, nhường chỗ cho Parag Agrawal. Sau đó, Agrawal nhanh chóng bị sa thải sau khi Musk nắm quyền sở hữu công ty.
General Motors, Audi, nhà sản xuất Oreo Mondelez và nhà sản xuất Haagen-Dazs General Mills đã tạm ngừng quảng cáo trên Twitter sau khi Musk hoàn thành việc tiếp quản Twitter vào tuần trước. Gã khổng lồ quảng cáo IPG cũng khuyên khách hàng của mình nên tạm dừng kế hoạch quảng cáo trên Twitter.
Nhiều lần tỏ thái độ không thích quảng cáo, thậm chí tính phí tick xanh để giảm phụ thuộc vào doanh thu quảng cáo, Musk đang đứng trước nguy cơ bị các nhà quảng cáo “xa lánh”. Quảng cáo hiện đóng góp hơn 90% doanh thu của Twitter.