Alibaba dường như đã đánh mất thế độc tôn trong ngày Lễ Độc thân (11/11) kể từ sau khi bị giới chức Trung Quốc để mắt.
Alibaba thất thế?
Theo nhiều khách hàng, người tiêu dùng Trung Quốc ngày càng trưởng thành. Họ cân nhắc hợp lý hơn trong Lễ Độc thân vì có nhiều lựa chọn từ các nền tảng khác nhau, thông qua các hình thức livestream khác nhau.
Alibaba gặp rất nhiều khó khăn sau chiến dịch siết quản lý của Bắc Kinh đối với lĩnh vực công nghệ trong năm qua. Tập đoàn đã có một số thay đổi sau khi nhận án phạt 18 tỷ nhân dân tệ (2,81 tỷ USD) hồi tháng 4 vì độc quyền.
Công ty đã phải từ bỏ chính sách yêu cầu các nhà cung cấp về việc niêm yết sản phẩm độc quyền trên nền tảng của mình. Ngoài ra, Alibaba cũng bắt đầu chấp nhận nhiều hình thức thanh toán hơn thay thế cho Alipay.
Chính điều này đã giúp cho các nền tảng mua sắm đối thủ như JD.com hay Pinduoduo được hưởng lợi. Nhờ trào lưu bán hàng qua livestream, nhiều nền tảng lên vị trí dẫn đầu về doanh số bán hàng dịp Lễ Độc thân (11/11) năm nay. Trong đó có Kuaishou và Douyin – phiên bản nội địa của TikTok thuộc ByteDance.
Trên nền tảng Tmall của Alibaba trong quý III, Estee Lauder, Lancome, Florasis và Perfect Diary – các thương hiệu mỹ phẩm hàng đầu trong nước và quốc tế có mức tăng trưởng doanh số dưới 2%, theo CITIC Securities. Nguyên nhân xuất phát từ việc khách hàng chuyển sang mua sắm trên các ứng dụng video.
Tháng trước, công ty tư vấn AlixPartners (Mỹ) đã có một cuộc khảo sát người tiêu dùng. Kết quả cho thấy, khi được hỏi về kế hoạch xem các buổi bán hàng livestream Lễ Độc than, ¾ trong số đó nói rằng sẽ xem các video trong giai đoạn mở bán trước ngày 11/11.
Thế độc tôn của Alibaba đối với thương mại điện tử thực tế đã dần suy giảm khi khi họ bị giới chức để mắt.
Hồi tháng 5, theo dự đoán từ công ty nghiên cứu eMarketer của Mỹ, năm 2021, Alibaba sẽ chỉ chiếm 47,1% thị phần bán lẻ trực tuyến của Trung Quốc. So với 5 năm trước, thấp hơn khoảng 30 điểm phần trăm.
Trong khi đó, thị phần của JD.com được eMarketer nâng lên mức 16,9%, Pinduoduo là 13,2%.
Có thể thấy, trong những tháng gần đây, hàng chục thương hiệu quần áo trước đó gắn bó độc quyền với Tmall giờ đã mở gian hàng trên một hoặc hai nền tảng đối thủ, nhằm tận dụng các khoản chiết khấu và ưu đãi khác.
Lễ Độc thân bước qua thời rực rỡ?
Những năm trước, Alibaba chấp nhận chủ nghĩa tiêu dùng không kiềm chế, nhưng năm nay, họ nhấn mạnh đến “tính bền vững” và tạo ra ít carbon hơn, nhằm thực hiện quan điểm của Bắc Kinh về “thịnh vượng chung” cũng như cắt giảm lượng khí thải.
Lễ Độc thân năm nay, Alibaba cho biết sẽ giới thiệu kỷ lục 290.000 thương hiệu trên nền tảng của mình.
Tuy nhiên, trải qua hơn một thập kỷ, Ngày Độc thân dường như được đánh đã bước qua giai đoạn rực rỡ nhất.
Nhiều lễ hội, nền tảng mua sắm lớn xuất hiện, các chương trình khuyến mãi diễn ra hàng tháng như ngày 10/10, 12/12, 1/1… khiến người tiêu dùng bớt háo hức với sự kiện mua sắm của Alibaba vào ngày 11/11.
Được biết, theo báo cáo công bố hồi tháng 10 của Bain & Company, hơn 50% người tiêu dùng có kế hoạch sử dụng từ 3 nền tảng trở lên trong Ngày Độc thân.
Lucy Liu (25 tuổi), sống ở Thượng Hải, cho biết: “Ngay cả khi không phải Ngày Độc thân, nhiều nơi vẫn có chương trình khuyến mãi. Tôi có thể mua các sản phẩm trang điểm và dưỡng da với giá tốt từ daigou – người buôn hàng xách tay”.
Cát Anh (T/h)