Trong thời kỳ đại dịch, Zoom nổi lên với lượng người dùng tăng đột biến và doanh thu cực kỳ ấn tượng. Nhưng dường như mọi thứ trở nên khó khăn hơn rất nhiều đối với hãng công nghệ này khi đại dịch đi qua, với nhiều dự báo khá tiêu cực cho họ trong thời gian tới.
Được thành lập vào năm 2011 bởi Eric Yuan, cựu phó chủ tịch Cisco Webex, Zoom cung cấp các dịch vụ nhắn tin, liên lạc video và đặc biệt là chức năng tạo phòng họp cho nhiều người. vào năm 2013, họ lần đầu tiên đưa ra thị trường phần mềm cùng tên của mình hỗ trợ tối đa 25 người tham gia một cuộc họp trực tuyến. Nhờ tính năng độc đáo này, Zoom nhanh chóng đạt 3 triệu người dùng vào tháng 9 cùng năm, và huy động được 6,5 triệu USD từ các nhà đầu tư. Đầu năm 2017, họ tiếp tục huy động được 100 triệu USD từ quỹ Sequoia và đạt mức định giá khoảng 1 tỷ USD, đưa Zoom trở thành một trong những “kỳ lân” của các start-up công nghệ lúc bấy giờ. giờ.
Tháng 4/2019, công ty chính thức niêm yết trên sàn chứng khoán với mức giá 36 USD / cổ phiếu và tăng giá hơn 72% trong ngày đầu tiên, giúp Zoom đạt mức định giá lên tới 16 tỷ USD vào tháng 4/2019. khoảng khăc. Đang trong giai đoạn phát triển, sự bùng phát bất ngờ của đại dịch Covid-19 đã giúp Zoom có bước nhảy vọt mạnh mẽ vào các năm 2020 và 2021. Cụ thể là khi các mệnh lệnh xã hội được áp dụng tại nhiều quốc gia trên thế giới. Thế giới, các trường học và một số lượng lớn các doanh nghiệp buộc phải học tập và làm việc tại nhà. Điều này dẫn đến các lớp học trực tuyến với số lượng lớn sinh viên hoặc nhiều cuộc họp từ xa với các nhà máy. Với những tính năng hỗ trợ đắc lực cho việc học tập và làm việc trực tuyến của mình, Zoom đã gặt hái được nhiều thành công trong giai đoạn dịch bệnh căng thẳng nhất.
Zoom đã có sự gia tăng đột biến về số lượng người dùng trong thời kỳ đại dịch Covid (Ảnh: Dado Ruvić / Reuters)
Chỉ trong vòng 3 năm, từ 2019 đến 2021, số lượng người dùng Zoom đã tăng lên chóng mặt khi hầu hết mọi người đều học tập và làm việc tại nhà. Vào tháng 12 năm 2019, khoảng 10 triệu người đã tham gia cuộc họp qua Zoom; Đến tháng 4 năm 2020, tức chỉ khoảng 4 tháng sau, con số này đã lên tới 300 triệu. Trong quý thứ hai của năm tài chính 2022, doanh thu hàng quý của công ty lần đầu tiên đạt trên 1 tỷ đô la, cho thấy nhu cầu về dịch vụ của họ là rất cao; số lượng công ty đăng ký sử dụng dịch vụ của Zoom đạt 200.000 vào tháng 2 năm 2022. Vào thời điểm cao điểm của đại dịch vào năm 2020, có tới 90.000 cơ sở giáo dục chọn Zoom cho việc học trực tuyến, với khoảng 485 triệu lượt tải xuống ứng dụng di động trong cùng năm. Zoom cũng là phần mềm được tải xuống nhiều nhất vào năm 2020 trên nền tảng AppStore của Apple. Giá trị của doanh nghiệp đạt đỉnh vào khoảng cuối năm 2020, đạt hơn 100 tỷ USD với giá cổ phiếu chạm mức 559 USD / cổ phiếu.
Giá cổ phiếu Zoom đạt đỉnh $ 559 / cổ phiếu vào tháng 10 năm 2020, khi dịch bệnh đang hoành hành trên thế giới (Ảnh: Google Finance)
Tuy nhiên, từ cuối năm 2021, khi đại dịch Covid – 19 gần như không còn là mối đe dọa với thế giới, khi các công ty và trường học mở cửa trở lại, sự phát triển của Zoom đã bị đặt dấu hỏi. Rất nhiều start-up công nghệ nổi lên trong thời kỳ Covid mất đi nhiều khách hàng tiềm năng, doanh thu tăng trưởng chậm lại với triển vọng tương lai khá tiêu cực. Zoom cũng không nằm ngoài vòng xoáy đó khi trong báo cáo tài chính mới nhất của mình, mặc dù công ty tiếp tục có mức tăng trưởng 12%, đạt 1,07 tỷ USD trong quý đầu tiên của năm tài chính vừa qua nhưng đây là mức tăng khá chậm. Kỷ lục nhất của họ kể từ năm 2019. Cũng phải nói thêm rằng đây là quý thứ 4 liên tiếp Zoom đạt doanh thu trên 1 tỷ USD / quý, nhưng rất khó để họ tiếp tục đạt được con số thần kỳ. như thời kỳ Covid. Đây là điều đã được nhiều nhà phân tích dự báo, trong bối cảnh công ty đang phải đối mặt với nhiều cạnh tranh từ các đối thủ lớn như Cisco Webex, Microsoft Teams, Google Meet… và nhu cầu họp trực tuyến cũng giảm khi hầu hết các doanh nghiệp và trường học mở cửa trở lại.
Zoom phải đối mặt với sự cạnh tranh của nhiều ông lớn khác trong phân khúc họp trực tuyến (Ảnh: Gợi ý giải pháp)
Trong năm tài chính 2020 đến 2021, doanh thu của Zoom đã tăng gấp ba lần (từ 623 triệu đô la lên 2,65 tỷ đô la) và tiếp tục tăng trưởng tương đối tốt 55% trong năm tài chính tiếp theo, đạt 4,1 tỷ đô la. Lợi nhuận sau thuế của Zoom cũng tăng trưởng tốt, đạt 1,06 tỷ USD trong năm tài chính 2022, tăng 58% so với năm tài chính 2021. Mặc dù kết quả kinh doanh Q1 trong năm tài chính 2023 khá tốt, và hơn một nửa số tiền họ kiếm được đến từ các khách hàng doanh nghiệp trả tiền lớn, nhưng tổng doanh thu hàng năm của họ dự kiến chỉ vào khoảng 4,5 tỷ đô la, hay khoảng 10% so với năm trước. Từ mức đỉnh $ 559 vào tháng 10 năm 2020, giá cổ phiếu của Zoom chỉ còn hơn $ 100 ở thời điểm hiện tại, cho thấy sự bi quan của nhiều nhà đầu tư vào doanh nghiệp.
Mặc dù doanh thu quý 1 năm tài chính 2023 của Zoom rất tốt, nhưng đây là quý chậm nhất đối với công ty trong những năm gần đây. (Ảnh: Statista)
Có thể thấy, mặc dù doanh thu và lợi nhuận trong năm qua vẫn tốt nhưng việc nhiều doanh nghiệp, trường học mở cửa trở lại cùng với sự cạnh tranh gay gắt của mảng giáo dục và họp trực tuyến đã ảnh hưởng không nhỏ đến việc kinh doanh. so với tiềm năng của Zoom, khiến định giá doanh nghiệp giảm rất nhiều trong năm qua. Nhiều công ty “kỳ lân” công nghệ đã gặp không ít khó khăn khi nhiều người dùng không còn mặn mà với việc họp qua màn hình máy tính. Tuy nhiên, với nền tảng tương đối vững chắc đã có và thói quen làm việc tại nhà của nhiều người vẫn tiếp tục được duy trì, Zoom dự kiến sẽ giữ được mức doanh thu ấn tượng ít nhất là đến cuối năm. cuối năm tài chính 2023.