Toàn bộ chương trình đặt cọc iPhone 13 tại các đại lý tại Việt Nam đã bị dừng. Hiện, Apple chỉ cho phép đại lý cung cấp thông tin về iPhone 13.
Theo giờ Việt Nam, ngày 15/9 Apple tung ra thị trường 4 chiếc điện thoại mới nhất của hãng bao gồm iPhone 13 Mini, iPhone 13, iPhone 13 Pro và iPhone 13 Pro Max.
Rất nhanh chóng, hiểu được tâm lý khách hàng, chỉ trong sáng 17/9, hàng loạt hệ thống cửa hàng bán lẻ tại Việt Nam đã triển khai các chương trình như “đặt gạch”, “đăng ký nhận hàng” để khách hàng có thể cọc tiền, đặt mua trước iPhone 13. Thậm chí, còn xảy ra tình trạng đặt cọc trước khi Apple ra mắt sản phẩm.
Tuy nhiên, đến nay, toàn bộ chương trình đặt cọc iPhone 13 tại các đại lý đã tạm ngừng. Thế giới di động và các đại lý ủy quyền khác của Apple tại Việt Nam như FPT Shop, CellphoneS, Shopdunk, Di động Việt…. đều chỉ cho đăng ký nhận thông tin về thế hệ iPhone 13.
Được biết, động thái “tuýt còi” buộc các đại lý ủy quyền tại Việt Nam ngừng chương trình nhận cọc iPhone 13 của Apple nhằm đảm bảo trải nghiệm người dùng và thương hiệu của hãng.
Cụ thể, nguồn hàng iPhone 13 có thể không đủ cung cấp cho thị trường trong nước. Nếu nhận đặt cọc nhưng không giao hàng đúng hạn, người dùng sẽ có trải nghiệm mua sắm không tốt, ảnh hưởng hình ảnh thương hiệu của Apple.
Theo một nguồn tin, Apple đã cắt giảm 50% lượng máy cung cấp trong đợt giao hàng đầu tiên đối với các đơn vị vi phạm quy định của hãng. Tuy nhiên, đại diện Thế Giới Di Động cho hay, Apple chưa có thông tin chính thức về sự việc này.
Một đại lý ủy quyền chính hãng của Apple tại Việt Nam tiết lộ, Apple luôn có ràng buộc rất chặt chẽ với nhà bán lẻ về lộ trình ra mắt sản phẩm, thời gian đặt cọc, giá bán và giao hàng cũng như tên gọi, nhận diện thương hiệu của hãng.
Đối với khách hàng đã cọc tiền, đại điện Thế Giới Di Động cho biết những khách hàng đã đặt cọc iPhone 13 trong đợt này sẽ được giữ thông tin và sẽ giao máy khi có hàng.
Tại một số thị trường như Mỹ, Trung Quốc… khách hàng đã có thể đặt trước iPhone 13 từ ngày 17/9 và máy sẽ được giao đến tay người dùng từ ngày 24/9.
Riêng tại Trung Quốc, ngay sau khi sự kiện ra mắt của Apple kết thúc, khách hàng có thể đặt trước dải sản phẩm iPhone 13 cùng iPad mini 6 và Apple Watch Series 7 trên trang thương mại điện tử JD.com, 4 triệu đơn hàng đặt trước cho iPhone 13 series là con số JD.com đã nhận được chỉ trong một ngày.
Tại Việt Nam, một số đơn vị bán lẻ thông tin, Việt Nam vẫn trong nhóm thị trường nhận hàng vào đợt 3. Bởi thế, theo một số đại lý chia sẻ, chương trình đặt cọc iPhone 13 sẽ được Apple triển khai trở lại tại thị trường Việt Nam vào đầu tháng 10.
CEO Tim Cook của Apple cho hay, ngoài việc thiếu hụt linh kiện ảnh hưởng đến doanh số bán iPhone, iPad (con số sụt giảm lên đến 3-4 tỷ USD) thì nhu cầu thị trường cũng đang vượt xa dự báo của Apple.
Cát Anh (T/h)