Các công ty trong nhiều ngành công nghiệp đã phải vật lộn để tìm đủ nhân lực có trình độ kể từ khi đại dịch bắt đầu. Bộ Lao động báo cáo rằng tỷ lệ thất nghiệp hiện là 5,2%, với 8,4 triệu công dân không có việc làm. Ngược lại, tính đến tháng 6, Cục Thống kê Lao động đã báo cáo hơn 10 triệu việc làm tại Hoa Kỳ.
Trong nền kinh tế đang chuyển dịch này, cần phải giữ lại và thu hút người lao động, và việc tìm kiếm những ứng viên có năng lực muốn phát triển cùng một công ty có thể là một thách thức. Dưới đây là cách Fastcompany điều chỉnh các câu hỏi phỏng vấn của mình để tuyển dụng những cá nhân phù hợp nhất cho thời điểm thay đổi này.
Tập trung nhiều hơn vào sự đa dạng, công bằng và hòa nhập
Hiện nay, hơn bao giờ hết, các nguyên tắc DEI đang đi đầu trong các sáng kiến tuyển dụng của nhiều công ty.
Ashley Goldsmith, giám đốc nhân sự của Workday cho biết: “Là một phần của quá trình phỏng vấn, chúng tôi muốn hiểu cách một ứng viên đã tạo ra hoặc thúc đẩy sự đa dạng, hòa nhập và gắn bó trong công việc”. “Một số câu hỏi phỏng vấn hữu ích để đánh giá điều này bao gồm:
‘Hãy kể cho tôi nghe về khoảng thời gian mà bạn đã điều chỉnh phong cách của mình để làm việc hiệu quả với những người khác với bạn’
và ‘Bạn đã có những loại kinh nghiệm nào khi liên hệ với những người có xuất thân khác với nền tảng của bạn? ‘”
Cơ hội tìm hiểu khía cạnh ‘con người’ của ứng viên
Đại dịch càng đập tan sự chia rẽ giữa gia đình và thế giới lao động. Qua ống kính của máy tính, hình ảnh chụp lén về cuộc sống đích thực của một ứng viên giờ đây được hiển thị, cho dù đó là hình ảnh gia đình trên bức tường phía sau họ hay một chú chó ở góc màn hình.
Margery Kraus, người sáng lập và chủ tịch điều hành của APCO Trên toàn thế giới. “Tôi nghĩ điều thực sự quan trọng là chúng ta phải biết về một người, không chỉ lý lịch, kinh nghiệm và thành tích của họ, mà còn là con người toàn diện của họ”.
Một câu hỏi đánh vào tính cách của ứng viên
Mặc dù cả IQ và EQ đều quan trọng trong môi trường làm việc, nhưng việc thể hiện sự đồng cảm và thấu hiểu bản thân cũng như cảm xúc của người khác chưa bao giờ quan trọng hơn. Việc thuê những cá nhân có trí tuệ cảm xúc cao và kỹ năng mềm mạnh mẽ sẽ giúp các nhóm phát triển và thích ứng thành công hơn, vì vậy, không có gì lạ khi các nhà quản lý tuyển dụng đặt ra những câu hỏi sáng tạo để đưa ra EQ của ứng viên.
Parizad Bharucha, giám đốc nhân sự cấp cao của Oracle cho biết “Các câu trả lời có thể rất sâu sắc và một ứng viên giỏi sẽ hỏi rất nhiều câu hỏi thăm dò trước khi đưa ra câu trả lời của họ.”
Kristen Delphos, phó chủ tịch kiêm trưởng bộ phận tiếp thị và truyền thông tại Dematic, cho biết “Nhiều lĩnh vực trọng tâm phỏng vấn của chúng tôi xoay quanh sự phù hợp với tổ chức và văn hóa cũng như mức độ giải quyết vấn đề, đổi mới và khả năng phục hồi mà chúng mang lại”.
Không nói dối
Một số nhà quản lý tuyển dụng thích hỏi những câu hỏi tường tận hoặc những câu hỏi kiểu đánh đố để đánh giá khả năng suy nghĩ của ứng viên trong quá trình tuyển dụng. Nhưng đây có thể không phải là phương pháp tốt nhất để tìm được nhân viên hoàn hảo trong một thị trường lao động không ổn định. Đặt những câu hỏi thẳng thắn cho phép người được phỏng vấn thể hiện rõ điểm mạnh của họ.
Ashton Stronks, giám đốc truyền thông tại NeueHouse cho biết: “Nhóm Thu hút nhân tài của chúng tôi tin tưởng vào trải nghiệm tuyển dụng minh bạch, định hướng giá trị và tập trung vào ứng viên, không yêu cầu bất kỳ chiến thuật bất thường hoặc bất ngờ nào,” Ashton Stronks, giám đốc truyền thông tại NeueHouse cho biết. “Chúng tôi cam kết cung cấp cho ứng viên hai điểm kinh nghiệm nhất quán: thông tin và giao tiếp.