Kỹ năng mềm là gì
Kỹ năng mềm là một trong những năng lực khó hiểu nhất đối với mọi người. Người tìm việc cũng như người quản lý tuyển dụng đều có thể vật lộn với thách thức trong việc xác định, chứng minh và công nhận các kỹ năng mềm. Mặc dù chúng cực kỳ linh hoạt và được cá nhân hóa cao đối với mỗi cá nhân, nhưng kỹ năng mềm là một thành phần quan trọng để thành công trong nghề nghiệp — và thường là yếu tố phân biệt rõ nhất giữa các ứng viên, vì vậy hãy đảm bảo rằng bạn thể hiện đúng kỹ năng mềm của mình.
Như tên cho thấy, những kỹ năng này không chắc chắn và rõ ràng như những kỹ năng khác. Kỹ năng mềm còn được gọi là kỹ năng có thể chuyển giao, kỹ năng giao tiếp giữa các cá nhân hoặc kỹ năng xã hội. Kỹ năng mềm có thể bao gồm gần như bất kỳ khả năng nào liên quan đến cách bạn tiếp cận người khác hoặc xử lý cuộc sống nghề nghiệp của bạn. Kỹ năng mềm rất khó đo lường. Không có nhiều bài kiểm tra hoặc chứng chỉ chuyên môn sẽ chứng minh sự thông thạo của bạn trong các lĩnh vực này.
Ngược lại, kỹ năng cứng là những kỹ năng rất dễ được đo lường và xác định. Điều này bao gồm những thứ như kế toán, lập trình máy tính, hệ thống nha khoa. Bạn có thể dễ dàng đạt được bằng cấp hoặc chứng chỉ chuyên môn trong các lĩnh vực này. Chúng rất dễ dạy và hầu như luôn có thể đạt được nếu bạn có đủ phương tiện để theo đuổi một nền giáo dục chính thức trong lĩnh vực đó.
Kỹ năng cứng áp dụng cho các ngành nghề rất cụ thể. Kỹ năng thiết kế web không thể áp dụng cho nghề bác sĩ phẫu thuật. Việc học y tá không phù hợp nếu bạn đang tìm việc làm thợ điện. Kỹ năng cứng khóa bạn vào một nghề nghiệp cụ thể.
Mặt khác, các kỹ năng mềm linh hoạt hơn và có thể phục vụ bạn tốt trong nhiều ngành nghề. Mặc dù cần nhiều nỗ lực và sáng tạo hơn để thể hiện đúng những khả năng này, chúng có giá trị đối với hầu hết mọi công việc mà bạn có thể theo đuổi.
Chuyên nghiệp
Tính chuyên nghiệp là một kỹ năng mềm sẽ giúp bạn thành công trong bất kỳ lĩnh vực nào. Nó đóng vai trò là động lực thúc đẩy bạn thăng tiến trong sự nghiệp. Một số kỹ năng chính thể hiện sự chuyên nghiệp của bạn là động lực bản thân, tinh thần làm việc và khả năng phục hồi. Những nhân viên rất chuyên nghiệp đang liên tục làm việc để cải thiện bản thân và hiệu suất công việc. Họ có kỹ năng quản lý và tổ chức thời gian. Họ cũng sở hữu những kỹ năng cần thiết để vượt qua những thách thức thông thường, chẳng hạn như sự kiên nhẫn và quản lý căng thẳng.
Một số thành tích chứng tỏ sự chuyên nghiệp của bạn bao gồm:
- Kiên trì hoàn thành dự án trước thời hạn
- Vượt quá các dự đoán cho một chiến dịch
- Thể hiện sự chú ý đến từng chi tiết và phát hiện sớm các lỗi nhỏ trong quá trình sản xuất
- Chủ động vượt lên trên những gì được giao
Kỹ năng giao tiếp
Kỹ năng giao tiếp giữa các cá nhân là một tập hợp con quan trọng khác của các kỹ năng mềm của bạn. Những kỹ năng này liên quan đến cách bạn quan hệ với những người khác, cả bên trong và bên ngoài công ty. Với đồng nghiệp của bạn, kỹ năng làm việc nhóm và cố vấn rất có giá trị. Khi bạn tương tác với khách hàng, điều quan trọng là phải thể hiện sự nhạy cảm và đồng cảm, điều này sẽ giúp bạn hiểu và giải quyết các vấn đề của họ.
Thể hiện kỹ năng lắng nghe mạnh mẽ, trí tuệ cảm xúc và kỹ năng giao tiếp sẽ phục vụ bạn tốt cho dù bạn đang làm việc với ai. Những người giỏi về mạng lưới cũng là tài sản quý giá cho công ty.
Bạn có thể thể hiện kỹ năng giao tiếp giữa các cá nhân của mình bằng cách:
- Xây dựng mối quan hệ bền vững, liên tục với khách hàng
- Làm việc cộng tác với đồng nghiệp của bạn
- Hội thảo hàng đầu hoặc cung cấp đào tạo hiệu quả
- Duy trì một mạng lưới rộng lớn các liên hệ quan trọng bao gồm các nhà cung cấp, khách hàng và đối tác
Kỹ năng lãnh đạo và quản lý
Mặc dù các kỹ năng lãnh đạo phù hợp nhất với những người trong công việc quản lý doanh nghiệp, nhưng đừng nghĩ rằng bạn phải đứng đầu bảng mới có thể thể hiện được những kỹ năng mềm này. Chứng tỏ rằng bạn là một nhà lãnh đạo hiệu quả sẽ phục vụ bạn tốt trong bất kỳ ngành nghề hoặc vị trí nào. Nếu một người quản lý tuyển dụng nhận thấy tiềm năng lãnh đạo, họ có thể giữ bạn ở đầu hồ sơ để được thăng chức trong tương lai.
Năng lực quản lý thường được coi là kỹ năng mềm vì chúng rất khó đo lường. Các nhà quản lý giỏi có kỹ năng giải quyết vấn đề và quản lý dự án. Họ thường giỏi thực hiện các nghiên cứu và phân tích cần thiết. Các nhà lãnh đạo mạnh mẽ cũng biết cách xử lý các vấn đề giữa cá nhân với những người xung quanh. Họ có kỹ năng quan sát phản biện giúp họ xác định vấn đề cũng như kỹ năng giải quyết xung đột để giúp họ hòa giải bất đồng một cách khéo léo.
Một số thành tích sẽ thể hiện kỹ năng lãnh đạo và quản lý của bạn bao gồm:
- Hướng dẫn thành công một dự án lớn với một số người khác trong nhóm của bạn
- Khéo léo giao trách nhiệm cho người khác
- Xác định các vấn đề khó khăn và thực hiện các giải pháp sáng tạo với kết quả đo lường được
- Giám sát các chiến dịch tiếp thị và bán hàng
Cách thể hiện kỹ năng mềm trong sơ yếu lý lịch
Việc nêu các kỹ năng mềm trong sơ yếu lý lịch khó hơn là làm nổi bật các kỹ năng cứng của bạn. Tuy nhiên, các kỹ năng mềm cũng quan trọng không kém đối với các nhà tuyển dụng tiềm năng. Mặc dù tất cả những người nộp đơn cho công việc quản lý tiếp thị đều có bằng đại học về tiếp thị, nhưng không phải tất cả họ đều có cùng một bộ kỹ năng mềm để đạt được công việc. Đây thực sự là nơi bạn có thể phân biệt mình với đối thủ.
Đừng chỉ liệt kê các kỹ năng mềm của bạn mà không cung cấp một số biện pháp chứng minh để sao lưu các tuyên bố của bạn. Bất cứ ai cũng có thể nói rằng họ có kỹ năng giao tiếp mạnh mẽ. Thể hiện khả năng của bạn bằng cách nêu bật các dự án yêu cầu bạn giao tiếp hiệu quả với nhiều nhóm người khác nhau. Với kỹ năng mềm, điều quan trọng là phải thể hiện hơn là kể. Bao gồm các chi tiết có thể đo lường bất cứ khi nào có thể.
- Bạn đã có bao nhiêu khách hàng mới nhờ kỹ năng mạng của mình?
- Bạn đã cải thiện năng suất đến mức nào với tài năng giải quyết vấn đề của mình?
Mặc dù việc đào tạo các kỹ năng mềm khó hơn, nhưng nó vẫn tồn tại trong một số trường hợp. Nếu bạn đã tham dự một hội thảo hoặc hội thảo để giúp bạn phát triển kỹ năng mềm, đừng ngần ngại ghi 4 mục này vào lý lịch của bạn. Nó không chỉ thể hiện kiến thức chuyên môn của bạn trong lĩnh vực đó, mà còn cho thấy rằng bạn nhận ra tầm quan trọng của các bộ kỹ năng bị bỏ qua và đã tận tâm để cải thiện những lĩnh vực này.
Các kỹ năng mềm của bạn có thể tạo ra sự khác biệt giữa một cuộc phỏng vấn mờ nhạt và giúp bạn có được công việc. Hãy chắc chắn rằng bạn dành thời gian để xác định thế mạnh của mình trong những lĩnh vực này để bạn có thể tỏa sáng với những kỹ năng mềm khiến bạn nổi bật nhất.