Người dân làm CCCD gắn chíp đã nhiều tháng nhưng vẫn chưa nhận được thẻ. Để kiểm tra xem căn cước công dân của mình đã làm rồi hay chưa bạn có thể gửi phản ánh/tra cứu qua Email; Facebook; Zalo; Cổng dịch vụ công quốc gia. Dưới đây là những cách xem căn cước công dân của bạn đã làm xong chưa bằng điện thoại hoặc máy tính cực đơn giản mà không cần phải đến Cơ quan công an.
1. Gọi đến Tổng đài 1900 0368 để biết tình trạng cấp CCCD gắn chip
- Bước 1: Người dân có thể gọi đến Tổng đài 1900 0368
- Bước 2: Nhấn phím 4 để nghe thông tin về tình trạng cấp thẻ CCCD gắn chip.
Thời gian hoạt động của Tổng đài từ 7 giờ 30 đến 20 giờ hàng ngày, từ thứ 2 đến thứ 6, sẽ giải đáp nhanh nhất những phản ánh của người dân trong quá trình cấp CCCD gắn chip.
2. Phản ánh chậm trả CCCD gắn chip qua email
- Bước 1: Người dân mở email cá nhân, soạn mail mới và gửi tới dancuquocgia@mps.gov.vn. Chủ đề, nội dung email cần trình bày chi tiết, rõ ràng về việc chậm trả thẻ CCCD gắn chíp.
- Bước 2: Nhấn nút Gửi và chờ phản hồi từ Cục Cảnh sát quản lý hành chính về trật tự xã hội.
3. Phản ánh chậm trả/kiểm tra tiến độ làm CCCD gắn chip qua Facebook
- Bước 1: Để gửi phản ánh chậm trả CCCD gắn chíp, người dân truy cập vào fanpage của Trung tâm Dữ liệu quốc gia về dân cư tại địa chỉ https://www.facebook.com/ttdldc
- Bước 2: Nhấp vào “Nhắn tin” và nhập thông tin đầy đủ thông tin bị chậm trả thẻ CCCD gắn chíp.
Trong đó cần có thông tin:
- Họ tên;
- Ngày tháng năm sinh;
- Số CMND/CCCD;
- Nơi thường trú;
- Ngày làm CCCD;
- Số điện thoại;…
Lưu ý: Trang fanpage của Trung tâm Dữ liệu quốc gia về dân cư hiện chỉ tra cứu mỗi ngày tối đa khoảng 100 – 150 trường hợp nên có thể bạn không nhận được kết quả trả lời hoặc phải chờ đợi lâu. Sắp tới Trung tâm sẽ lập 1 đội chuyên nghiệp nên kết quả tra cứu sẽ nhanh hơn.
4. Tra cứu hồ sơ làm CCCD gắn chip trên Cổng dịch vụ công quốc gia
- Bước 1: Người dùng truy cập vào địa chỉ website Cổng dịch công quốc gia tại https://dichvucong.gov.vn/p/home/dvc-trang-chu.html
- Bước 2: Nhấp vào Thông tin dịch vụ >>> Tra cứu hồ sơ
- Bước 3: Tại giao điện hiện ra, nhập Mã hồ sơ (được in trên Giấy hẹn trả Căn cước công dân và nằm ở phía dưới dòng mã vạch), nhập Mã bảo mật, vào các ô tương ứng sau đó nhấp vào nút Tra cứu.
5. Tra cứu Căn cước công dân gắn chip qua Zalo
- Bước 1: Người dùng vào ứng dụng Zalo, tìm kiếm Công an quận/huyện nơi làm căn cước công dân. Mọi người có thể tìm với các từ khóa: “Đội CSQLHC Công an…”, “Phòng CSQLHC Công an…” hoặc “Công an quận/huyện…”.
- Bước 2: Nhấp vào Quan tâm để kết nối với trang Zalo Official Account Công an quận/huyện.
- Bước 3: Chọn Tra cứu CCCD. Các thông tin cần cung cấp gồm: số CMND hoặc họ tên, ngày tháng năm sinh.
Lưu ý: Không phải cơ quan công an nào cũng có chức năng tra cứu thông tin CCCD. Vì vậy, nếu không tìm ra cơ quan công an cấp huyện trên Zalo hoặc không có chức năng tra cứu CCCD thì người dân có thể quay lại các cách đã nêu ở trên.