Cùng với sự phát triển của công nghệ, lợi dụng chính sách chuyển đổi, nâng cấp SIM miễn phí của các nhà mạng viễn thông tại Việt Nam, một số đối tượng đã thực hiện hành vi lừa đảo để cướp quyền sử dụng SIM điện thoại, từ đó chiếm đoạt tiền trong tài khoản ngân hàng, ví điện tử… của khách hàng.
Nguy cơ mất tiền trong tài khoản
Theo đó, các đối tượng giả mạo nhân viên nhà mạng hỗ trợ“nâng cấp SIM lên 3G, 4G, 5G” để chiếm quyền sử dụng SIM điện thoại, từ đó chiếm đoạt mật khẩu tài khoản ngân hàng, ví điện tử, tài khoản mạng xã hội… để chiếm đoạt tài sản..
Đã có trường hợp khách hàng bị mất hàng tỷ đồng trong tài khoản do “sập bẫy” hình thức lừa đảo “nâng cấp SIM” này.
Đối tượng tự xưng là cán bộ công ty viễn thông, liên hệ với khách hàng qua điện thoại, tin nhắn và đề nghị hỗ trợ nâng cấp, chuyển đổi sim 4G/5G miễn phí. Cấu trúc tin nhắn thường là:
- Mạng Viettel: *098*4Serial_SIM#
- Mạng Mobifone: *090*7#OK rồi nhập dãy số Serial của phôi SIM
- Mạng VinaPhone: *091*38*Serial SIM#
Các đối tượng này yêu cầu cung cấp mã OTP do nhà mạng gửi về số điện thoại của khách hàng hoặc hướng dẫn khách hàng tự nhắn tin SMS từ chính điện thoại của mình theo cú pháp quy định của nhà mạng và dãy ký tự “SerialSIM” do đối tượng gian lận cung cấp.
Nếu thực hiện theo các cấu trúc tin nhắn, SIM điện thoại mà khách hàng đang sử dụng sẽ bị ngắt, không sử dụng được. Đồng thời, đối tượng sẽ thành công chiếm quyền sử dụng SIM của khách hàng và dễ dàng thực hiện các hành vi gian lận tiếp theo.
Các đối tượng gian lận sử dụng số điện thoại vừa chiếm đoạt được để kích hoạt các dịch vụ ngân hàng, nhận mã OTP, chuyển tiền, nạp ví, thanh toán mua hàng,… chiếm đoạt tiền của nạn nhân.
Trước hình thức lừa đảo tinh vi mới và thực trạng lừa đảo trên không gian mạng ngày càng phức tạp nhằm chiếm đoạt tiền trong tài khoản khách hàng, các ngân hàng khuyến nghị khách hàng:
- Bảo mật tuyệt đối thông tin cá nhân (số điện thoại, căn cước công dân, số tài khoản ngân hàng, ví điện tử…)
- Lập tức xác minh trực tiếp với các đơn vị cung cấp dịch vụ như các công ty viễn thông, ngân hàng trước khi thực hiện các dịch vụ được giới thiệu;
- Thông báo ngay tới ngân hàng, nhà mạng và cơ quan công an trong trường hợp bị chiếm quyền sử dụng SIM, nghi ngờ bị lộ thông tin cá nhân tại ngân hàng;
- Ưu tiên sử dụng OTP thông qua ứng dụng ngân hàng với chế độ bảo mật 2 bước, thay vì nhận OTP qua tin nhắn SMS. – Tuyệt đối không cung cấp thông tin bảo mật cá nhân như giấy tờ tùy thân, mã OTP (từ ngân hàng, ví điện tử, nhà mạng di động…), thông tin tài khoản ngân hàng, số thẻ tín dụng và mã CVV, mã PIN… cho bất kỳ ai, dưới bất kỳ hình thức nào;
- Không thực hiện các giao dịch online hay qua tin nhắn điện thoại, khi chưa xác thực với đơn vị cung cấp dịch vụ
- Tuyệt đối không bấm vào đường link hoặc thực hiện các yêu cầu thao tác soạn tin nhắn theo cú pháp được đối tượng lạ mời chào