Cuộc chiến văn hóa làm việc tại nhà (WFH) đang lên đến đỉnh điểm. Giữa yêu cầu trở lại văn phòng của Goldman Sachs và cuộc chiến hỗn hợp của Apple với nhân viên, cách chúng ta làm việc chưa bao giờ gây ra nhiều tranh luận đến vậy.
Hàng triệu người hiện đã cơ bản thích nghi với cách làm việc mới , và đối với một số người, viễn cảnh lai có nguy cơ gây ra nhiều biến động hơn nữa.
Trước khi tham gia, các công ty sẽ khôn ngoan hơn khi thử thách với các giả định. Lai có phải là viên đạn bạc để tạo niềm tin? Đó có phải là một hướng đi nhanh chóng cho một lực lượng lao động sáng tạo hơn không? Chế độ làm việc hỗn hợp (Hybird) và linh hoạt có loại trừ lẫn nhau không? Góc nhìn này cho thấy các vấn đề cơ bản liên quan đến sự tin tưởng, tính linh hoạt và sáng tạo trong công việc hiện đại và là điểm khởi đầu quan trọng trước khi xem xét chuyển đổi sang chế độ Hybird.
Hybird làm phức tạp thêm tính minh bạch và sự tin cậy
Trong năm qua, chúng ta đã quen với việc sống cùng các ứng dụng tại nơi làm việc. Các nhóm xây dựng thương hiệu có thể làm việc một ứng dụng quản lý dự án như Asana, các nhóm nội dung tổ chức công việc của họ trong một wiki trực tuyến như Notion và các nhóm bán hàng theo dõi mọi thứ trong một CRM như Salesforce1.
Vấn đề là khoảng 2/3 trong số chúng ta không biết đồng nghiệp của mình đang thực sự làm gì. Điều này cản trở sự tin tưởng: Làm thế nào bạn có thể tin tưởng rằng nhóm bán hàng tất nhiên sẽ đạt được các mục tiêu nếu bạn không có khả năng nhìn thấy các cuộc trò chuyện với khách hàng tiềm năng?
Hybrid đang phân tán các đội của chúng tôi giữa các ngôi nhà, trụ sở chính và quán cà phê. Đó là sự phân mảnh nhiều hơn và nguy cơ Team Remote trở nên đáng ngờ với Team Office cao hơn. Các nhà lãnh đạo đang nhận ra sự cấp thiết của việc định hình một nền văn hóa thúc đẩy sự minh bạch giữa các nhóm trong các tổ chức, nhưng mô hình kết hợp đang khiến điều đó trở nên khó khăn hơn.
Tìm hiểu bí mật “máy làm mát nước”
Các công ty thường bị cám dỗ để đưa nhân viên trở lại văn phòng vì bí mật kéo dài về “khoảnh khắc làm mát bằng nước”. Nhưng không có bằng chứng nào cho thấy điều này thực sự có tác dụng đối với sự sáng tạo. Chúng ta đang mù quáng đặt hy vọng sáng tạo của mình vào những cuộc gặp gỡ hoàn toàn tình cờ.
Thật không may, việc thúc đẩy sự sáng tạo cũng không hề dễ dàng trong văn phòng ảo. Chắc chắn, chúng ta đã thấy sự bùng nổ này trong các công cụ giúp đơn giản hóa việc cộng tác, từ Zoom to Slack đến Google Docs, nhưng nó rất hỗn loạn.
43% số người cho biết đã dành quá nhiều thời gian để chuyển đổi giữa các ứng dụng khác nhau và mất tới một giờ mỗi ngày trong quá trình này. Việc chuyển đổi làm cạn kiệt chức năng nhận thức – bộ não của con người không có đủ dây cho một ngày làm việc để lướt qua hộp thư đến, tài liệu, bảng trình chiếu và mọi thứ khác đã trở thành cốt lõi của thế giới công việc.
Việc kích hoạt một nền văn hóa sáng tạo công bằng, có cấu trúc bao gồm cả vật lý và kỹ thuật số cần được chú ý gấp trước khi thực hiện chế độ hỗn hợp.
Hybird và tính linh hoạt không cần phải loại trừ lẫn nhau
Kỳ vọng của người lao động về tính linh hoạt chưa bao giờ cao hơn. Nếu công việc từ xa không còn là một lựa chọn, thì 1 trong 3 chuyên gia từ xa sẽ bỏ việc. Thật vậy, con số kỷ lục 4 triệu người ở Mỹ từ bỏ công việc của họ chỉ trong tháng 4 – bao gồm cả các kỹ sư tại Google, những người đã bỏ qua các chỉ thị để quay lại văn phòng.
Nhưng hybird và tính linh hoạt không nhất thiết phải loại trừ lẫn nhau. Hybrid có thể là một lựa chọn cho người lao động, không phải là một lệnh. Sự linh hoạt đích thực xảy ra không chỉ vì bạn có thể làm việc tại nhà, mà bởi vì văn hóa giúp bạn kiểm soát công việc của mình. Văn hóa này được tạo ra thông qua sự minh bạch, các chính sách được xác định rõ ràng và sự rõ ràng xung quanh các mục tiêu. Tính minh bạch và rõ ràng giúp cắt giảm nhu cầu đăng ký liên tục, cho phép mọi người tự do hơn để lập kế hoạch làm việc xung quanh các trách nhiệm khác.
Thật không may, chúng tôi nhận thấy rằng có tới 52% công nhân nói rằng các bộ phận khác nhau theo dõi mục tiêu của họ theo những cách khác nhau. Sự mâu thuẫn này đặt ra nhiều hạn chế về tính linh hoạt như một mô hình hybrid và đang kêu gọi được khắc phục trước khi quay trở lại văn phòng.
Xử lý Hybird một cách thận trọng
Các cuộc chiến tranh văn hóa WFH đang lên đến đỉnh điểm, và đúng như vậy. Công việc không hiệu quả, và trận chiến này sẽ giúp chúng ta thoát khỏi những tiêu chuẩn lỗi thời của tỷ số 9-5.
Dẫu sao, chế độ làm việc hỗn hợp Hybird cũng ít nhiều làm xao lãng những vấn đề cơ bản về sự tin tưởng, tính linh hoạt và tính sáng tạo cần được chú ý trong môi trường làm việc hiện đại. Các nhà lãnh đạo nên tập trung vào những điều này trước khi chuyển sang những điều chưa biết và có nguy cơ gây bất ổn cho nhân viên.
Theo: Tariq Rauf
Ghi chú: Tariq Rauf là người sáng lập và Giám đốc điều hành của trung tâm làm việc kỹ thuật số Qatalog, một loại cơ sở hạ tầng làm việc mới cho các doanh nghiệp hiện đại.