“Bây giờ chúng tôi là một công ty khác. Chúng tôi không còn tập trung vào thiết bị di động nữa. Và chúng tôi có những con số để sao lưu nó ”. Cristiano Amon, ông chủ của Qualcomm, công ty sản xuất chip chủ yếu cho điện thoại thông minh, nhấn mạnh khi mô tả những gì ông sẽ nói với Phố Wall tại ngày hội nhà đầu tư của công ty vào ngày 16/11. Ông ấy đang có một công ty tốt. Trong vài tuần qua, một số thành viên nổi tiếng khác của các công ty công nghệ lớn thế hệ trước (Cisco, Dell Technologies, Hewlett Packard Enterprise và IBM) đã gặp gỡ các nhà đầu tư để giải thích cách họ dự định duy trì sự phù hợp trong thời đại điện toán đám mây và trí tuệ nhân tạo (AI).
Có rất nhiều hành động cũng như lời nói. Vào ngày 01/11, Dell đã tách ra khỏi VMware, một nhà sản xuất phần mềm lớn; vào cuối tuần, IBM sẽ chuyển giao phần lớn hoạt động kinh doanh dịch vụ chuyên nghiệp trên phạm vi toàn cầu. Người bảo vệ già cỗi về công nghệ thông tin (CNTT) hy vọng sẽ tái tạo lại chính họ, giống như những gì Microsoft đã làm trong những năm gần đây theo cách ngoạn mục.
Mặc dù bị lép vế trước thế hệ công nghệ lớn hiện tại (xem biểu đồ 1), nhưng số ít các cựu binh công nghệ này vẫn có sức ảnh hưởng. Hiếm có doanh nghiệp nào không sử dụng một số sản phẩm và dịch vụ của họ. Trong 12 tháng qua, họ đã kiếm được tổng doanh thu khổng lồ 284 tỷ đô la và tổng lợi nhuận từ hoạt động kinh doanh là 56 tỷ đô la. Và họ tuyển dụng gần 700.000 nhân viên trên toàn thế giới – nhiều bằng số lượng đèn chiếu sáng công nghệ lớn hàng đầu hiện nay, nếu loại trừ đội quân nhân viên giao hàng của Amazon.
Mỗi công ty có chuyên môn riêng của mình. Qualcomm thiết kế chip của mình, nhưng thuê ngoài sản xuất. Cả Cisco và IBM, mặc dù chủ yếu được coi là nhà sản xuất phần cứng, phần lớn đã trở thành các công ty phần mềm chủ yếu. Đối với Dell và Hewlett Packard Enterprise (HPE), danh tiếng của họ bắt nguồn từ máy tính cá nhân (PC), mặc dù hiện họ đã bán phần cứng khác, từ thiết bị lưu trữ đến siêu máy tính (mảng kinh doanh PC vẫn ở lại với chi nhánh khác của HP khi công ty tách ra vào năm 2015 ).
Công nghệ đám mây và AI
Tuy nhiên, tất cả đều phải đối mặt với những thách thức tương tự. Ban đầu, họ chủ yếu dùng bán phần cứng. Tuy nhiên, trong những năm gần đây, việc cung cấp công nghệ thông tin theo các mảng lớn khác biệt đã chuyển sang cung cấp “như một dịch vụ”, hay “AAS”, theo cách nói – một lĩnh vực kinh doanh hiện đang bị chi phối bởi các công ty khởi nghiệp và các nhà cung cấp điện toán đám mây lớn như Amazon Web Services (AWS) và Google Cloud Platform (GCP). Internet cho phép tập trung những thứ như xử lý số và lưu trữ dữ liệu trong các trung tâm dữ liệu có kích thước bằng cả sân bóng đá để phục vụ trực tuyến. AI cũng là một phần của câu chuyện này: càng thu thập được nhiều dữ liệu trên đám mây, chúng càng có thể được khai thác và biến thành các thuật toán, sau đó trở thành động cơ của các dịch vụ mới, từ phát hiện các cuộc tấn công hack đến giải thích âm thanh của động cơ ô tô mà có thể cần một bộ phận mới.
Nhiệm vụ thoát khỏi tình trạng hàng hóa đang thúc đẩy ngành công nghiệp hướng tới dịch vụ. Công nghệ thông tin luôn là một ngành kinh doanh khó khăn, với việc khách hàng phải trả một số tiền lớn cho các sản phẩm mới vài năm một lần. Đồng thời, phần cứng và thậm chí một số phần mềm cũng trở thành mảng kinh doanh có tỷ suất lợi nhuận thấp. Ngược lại, đăng ký dịch vụ mang lại nhiều doanh thu dự đoán hơn và lợi nhuận cao hơn. Pierre Ferragu của New Street, một công ty nghiên cứu cổ phần, lập luận rằng dịch vụ cũng tốt cho người mua. Trước đây, một khách hàng có thể đã phải mua một bộ chuyển mạng ngoại cỡ với giá 10.000 đô la. Bây giờ nó có thể có với giá 3.000 đô la, cộng với 2.000 đô la một năm cho các dịch vụ. “Mọi người đều hạnh phúc hơn,” anh giải thích.
Điều đó có nghĩa là sử dụng các nhà khai thác đám mây cung cấp các gói đăng ký tương tự, chẳng hạn như AWS và GCP. Đại dịch đã đẩy nhanh sự gia tăng của đám mây nhưng rõ ràng là không phải tất cả các hoạt động xử lý số đều có thể được thực hiện trong các trung tâm dữ liệu lớn. Các công ty có nhiều lý do để giữ một số máy tính của họ trong nhà, bao gồm các quy định không cho phép người khác xử lý dữ liệu của họ và nguy cơ trở nên phụ thuộc vào một nhà cung cấp đám mây lớn. Sau đó, có các thiết bị “tối tân”, từ điện thoại thông minh đến cảm biến thông minh, kết nối với đám mây và mở rộng nó, tạo ra nhiều dữ liệu hơn bao giờ hết. Việc đưa tính toán vào dữ liệu thường hiệu quả hơn so với cách khác.
Các cựu chiến binh công nghệ muốn giúp các công ty quản lý thế giới nhiều đám mây này (“hỗn hợp” hoặc “đa” trong biệt ngữ). Nền tảng đám mây lai Red Hat, hiện là trung tâm của các dịch vụ phần mềm của IBM, là một đám mây uber chạy trên nhiều hệ thống, bao gồm các máy riêng của IBM, các đám mây công cộng và các hệ thống cạnh — được cho là cho phép khách hàng duy trì sự độc lập của bất kỳ một hệ thống nào. HPE cung cấp một cái gì đó tương tự được gọi là GreenLake. Cisco tự hào có một số nền tảng chuyên biệt hơn, bao gồm một nền tảng để tối ưu hóa nhiều ứng dụng của một công ty.
Dell và Qualcomm khác nhau. Bằng cách thả nổi VMware, chuyên bán phần mềm tương tự như nền tảng của IBM, Dell dường như đang đi ngược lại dòng chảy. Nhưng việc quay vòng chủ yếu nhằm loại bỏ khoản chiết khấu của tập đoàn. Dell đã đàm phán một thỏa thuận chi tiết để tiếp tục hưởng lợi từ các sản phẩm của VMware. Nó cũng đã khởi động một nỗ lực như một dịch vụ của riêng mình, được gọi là APEX, được cho là cung cấp điện toán đám mây theo nhãn hiệu của Dell “theo cách thực dụng và có thể dự đoán”, theo lời của Allison Dew, giám đốc tiếp thị của công ty, người cũng phụ trách APEX.
Đối với Qualcomm, họ coi đám mây không phải là một mối đe dọa mà là một cơ hội. Khi tăng trưởng chậm lại ở thị trường chính, điện thoại thông minh, họ hy vọng rằng đám mây sẽ tạo ra nhu cầu mới đối với chip của họ từ các nhà sản xuất thiết bị khác, từ ô tô được kết nối đến cảm biến thông minh. Ông Amon nói: “Nếu bạn tin vào đám mây, bạn phải tin vào rìa. “Bạn không thể có một cái mà không có cái kia.”
Cũng như phát triển các ngành kinh doanh mới, các giao dịch lớn và nhỏ cũng là một phần của sự biến chất. Nền tảng đám mây lai của IBM nhờ tên tuổi và công nghệ nền tảng của nó cho Red Hat, một nhà sản xuất phần mềm mã nguồn mở mà họ mua lại với giá 34 tỷ đô la vào năm 2019. Kyndryl, cái tên được đặt cho mảng kinh doanh mà IBM đang phát triển, sẽ cho phép IBM tập trung quân đội của mình nhân viên CNTT và nhà tư vấn ủng hộ chủ yếu bán các công cụ và dịch vụ kỹ thuật số để tự động hóa hoạt động kinh doanh của khách hàng hơn là thuê càng nhiều cơ quan càng tốt. Rob Thomas, một giám đốc điều hành cấp cao, tuyên bố: “Chúng tôi lại là một công ty công nghệ.
Trang phục mới có phù hợp?
Kết quả cho đến nay về giấc mơ chuyển đổi của những người đương nhiệm về công nghệ là gì? Cisco là hãng đầu tiên phản ứng, hứa vào năm 2017 rằng hơn một nửa doanh thu của hãng sẽ đến từ phần mềm và đăng ký trong vòng ba năm. HPE đã công bố một mục tiêu thậm chí còn tham vọng hơn vào năm 2019, nói rằng họ sẽ cung cấp toàn bộ danh mục sản phẩm của mình như một dịch vụ vào năm 2022. IBM, chủ yếu nhờ vào mảng kinh doanh máy tính lớn, luôn có một nguồn doanh thu thuê bao lành mạnh, nhưng muốn phát triển những hơn nữa.
Xét theo mệnh giá, những con số cung cấp cho các nhà đầu tư rất ấn tượng. Cisco thông báo rằng họ đã đạt được các mục tiêu đặt ra trong năm 2017: phần mềm và dịch vụ hiện tạo ra 53% doanh thu. HPE tự hào có doanh thu dịch vụ là 1,2 tỷ đô la và sau khi Kyndryl sản xuất phần mềm của IBM, doanh số bán phần mềm của IBM sẽ tăng vọt lên 65% doanh thu. Ông Amon sẽ nhấn mạnh quan điểm rằng các mảng kinh doanh không phải thiết bị cầm tay của Qualcomm, chẳng hạn như ô tô và internet vạn vật, đã lên tới 10 tỷ USD, hơn một phần ba doanh thu và đang tăng nhanh hơn 1,6 lần so với các mảng thiết bị cầm tay.
Nhưng cho đến nay, các nhà đầu tư dường như không tin rằng trang phục mới của các công ty công nghệ cũ là phù hợp: tổng vốn hóa thị trường của khối này, hiện lên tới khoảng 600 tỷ đô la, hầu như không nhúc nhích so với trước khi diễn ra cuộc tấn công nhắm vào Phố Wall.. Phần lớn sẽ phụ thuộc vào việc liệu họ có thể thu hút được những tài năng kỹ thuật hàng đầu hay không. Nếu không có nó, họ sẽ gặp khó khăn trong việc cạnh tranh với cả các nhà cung cấp đám mây lớn và các công ty khởi nghiệp nóng bỏng. Antonio Neri, giám đốc điều hành của HPE, cho biết gần đây ông đã chuyển trụ sở chính của công ty từ Thung lũng Silicon đến Houston, Texas, một phần vì việc tuyển dụng ở đó dễ dàng hơn.
Những công ty này vẫn có những gì nó cần? Hầu hết đều có cấp bậc mới của những người điều hành đầy thèm khát nhưng ngay cả những cựu binh vẫn còn lửa trong bụng. Michael Dell vẫn tiếp tục điều hành công ty mà ông thành lập vào năm 1984, ngoại trừ một thời gian gián đoạn vào năm 2004-07. Khi được hỏi về tương lai của mình, ông ấy trả lời: “Tôi thích những gì chúng tôi làm: Thật vui, thật thú vị, thật thú vị. Tôi không có kế hoạch thay đổi sự tham gia của mình ”.
Nguồn: The Economist