Đại dịch và cơ hội tăng tốc chuyển đổi số
Theo dữ liệu được công bố trong Diễn đàn Tài chính Trực tuyến số 2021 vào ngày 09/9, một số ngành công nghiệp vẫn đang tận dụng các cơ hội phát triển trong thời kỳ Covid. Điển hình, lĩnh vực thương mại điện tử của Việt Nam năm 2020 sẽ tăng trưởng 16% và đạt quy mô trên 14 tỷ USD. Trong đó, doanh thu bán lẻ trực tuyến tăng trưởng 46%; đi chung xe và đồ ăn công nghệ tăng 34%; tiếp thị trực tuyến, giải trí và chơi game tăng 18%. Tốc độ tăng trưởng thương mại điện tử bình quân của Việt Nam trong giai đoạn 2020-2025 được dự báo là 29%. Đây là nền tảng để các ngân hàng biến chuyển đổi số thành cơ hội phát triển.
Trong bối cảnh dịch bệnh ngày càng lan rộng, việc hạn chế tiếp xúc đã trở thành điều kiện góp phần thay đổi cách nhìn và lựa chọn của nhiều người khi đối mặt với thói quen mua sắm trực tuyến và thanh toán điện tử. Theo thống kê của Ngân hàng Nhà nước, trong 4 tháng đầu năm 2021, thanh toán điện tử qua Internet và điện thoại di động đã đạt được những kết quả đáng ghi nhận, thu hút một lượng lớn khách hàng sử dụng. So với cùng kỳ 4 tháng đầu năm 2020, giao dịch qua các kênh Internet lần lượt tăng 65,9% về số lượng và 31,2% về giá trị; Giao dịch qua kênh điện thoại di động tăng lần lượt 86,3% về lượng và 123,1% về giá trị. Tiềm năng tăng trưởng của thanh toán không dùng tiền mặt là động lực để các ngân hàng tiếp tục cải tiến và phát triển các sản phẩm và dịch vụ của nền tảng kỹ thuật số.
Thật vậy, đợt dịch Covid-19 lần thứ 4 kể từ đầu tháng 5 kéo dài đến nay đã ảnh hưởng mạnh đến các tổ chức tín dụng do hạn chế tiếp cận và tư vấn khách hàng trực tiếp. Tuy nhiên, hoạt động của ngành công nghiệp cơ bản vẫn ổn định nhờ vào nền tảng giao dịch trực tuyến. Theo ông Nguyễn Quốc Hùng – Tổng thư ký Hiệp hội Ngân hàng Việt Nam, 94% ngân hàng thương mại đã tham gia vào lĩnh vực chuyển đổi số, 40% ngân hàng đưa chuyển đổi số trở thành tầm nhìn chiến lược cho tương lai. nhiều năm.
Có thể lập luận rằng tốc độ chuyển đổi số hiện nay trong các ngân hàng đang tăng nhanh với sự ra đời của nhiều dự án chuyển đổi số, ứng dụng ngân hàng di động, sử dụng hệ thống ngân hàng tự động và cung cấp các giải pháp số. công ty hoặc robot hỗ trợ giao dịch. Nhiều ngân hàng cũng đang đẩy mạnh các công nghệ hiện đại như e-KYC (mở tài khoản trực tuyến), phát hành thẻ tín dụng và cho vay tín chấp trực tuyến … với thời gian rút ngắn hơn nhiều so với giao dịch thông thường.
MSB đang thúc đẩy hành trình chuyển đổi số như thế nào?
Đồng thời hướng tới mục tiêu nâng cao trải nghiệm người dùng, MSB cũng không ngừng cập nhật các chức năng của sản phẩm và dịch vụ nhằm mang đến cho khách hàng những giao dịch thông suốt và thuận tiện hơn. Đây không chỉ là “bước đi” của MSB khi Covid-19 nổ ra mà còn là một chiến lược lâu dài.
Cụ thể, chỉ với 1 phút thao tác trên ứng dụng MSB mBank, khách hàng có thể mở tài khoản thanh toán thông qua tính năng định danh khách hàng điện tử. Không chỉ nhanh chóng và an toàn, MSB còn mang đến cho người dùng hàng loạt ưu đãi hấp dẫn “siêu miễn phí” chuyển khoản liên ngân hàng 24/7, rút tiền ATM, đặc biệt ưu đãi hoàn tiền lên đến 3,6 triệu đồng / năm.
Ngoài ra, khách hàng có thể chọn tài khoản sim số đẹp hoàn toàn miễn phí khi click vào msbmobile.page.link/tobR
Khách hàng có thể mở tài khoản MSB chỉ trong 1 phút thông qua ứng dụng MSB mBank
Cùng với việc phát hành thẻ tín dụng trực tuyến, khách hàng là chủ doanh nghiệp đủ điều kiện có thể được vay tín chấp lên đến 1 tỷ đồng trên cơ sở kê khai không cần chứng minh thu nhập một cách nhanh chóng và linh hoạt chỉ sau 8 giờ làm việc với lãi suất cơ bản chỉ từ 1,16% / tháng. Khách hàng cũng được hưởng lợi từ phần mềm miễn phí để quản lý hiệu quả và dễ dàng các hoạt động kinh doanh trực tuyến.
Thêm vào đó, các khách hàng đủ điều kiện hiện tại của MSB có thể kích hoạt Quick Credit – khoản vay tín chấp thông qua thẻ tín dụng chỉ trong 5 giờ. Với hình thức này, khách hàng không phải chờ đợi lâu mà vẫn có thể nhận được hạn mức tín dụng hấp dẫn. Ngoài ra, trong trường hợp có nhu cầu vay vốn hoặc có nguồn tiền tạm thời, khách hàng chỉ mất 10 giây để đăng ký thấu chi trực tuyến dựa trên giá trị tài khoản tiết kiệm đang gửi tại ngân hàng. Lãi suất thấu chi chỉ từ 0,7% / tháng tính theo số tiền thực tế và số ngày sử dụng.
Mới đây, MSB cũng ra mắt Cổng thanh toán trực tuyến đa kênh không dùng tiền mặt – MSBPay, giúp các doanh nghiệp, hộ thương mại kinh doanh hiệu quả hơn bằng cách mang đến cho khách hàng thêm công cụ thanh toán hàng hóa, dịch vụ. nhiều phương thức thanh toán. Đặc biệt, các hộ gia đình chuyên nghiệp không cần kết nối hệ thống vẫn có thể sử dụng giải pháp thanh toán trực tuyến đa kênh này.
Sử dụng nền tảng công nghệ hiện đại, MSB đang từng bước số hóa để nâng cao trải nghiệm khách hàng, giúp khách hàng “tiếp cận” trong mọi giao dịch tài chính, từ đó trở thành phiên bản tốt hơn trong phong cách chi tiêu và thanh toán của họ. Toán học thông minh và thời thượng. Không chỉ mang đến những lợi ích thiết thực trong mùa dịch bệnh, những tiện ích trực tuyến này sẽ đồng hành cùng khách hàng trong suốt hành trình khi sử dụng sản phẩm, dịch vụ của MSB. Điều khoản và điều kiện của chương trình.