Trước khi làm việc tại Zapier, tôi đã làm việc tại một công ty có 8 người. Vì vậy, trước khi bắt đầu, tất cả những gì tôi có thể làm là suy nghĩ về sự khác biệt kỳ lạ về quy mô 1 công ty 400 người – tôi không biết mình sẽ mong đợi điều gì hay làm thế nào để nhanh chóng ổn định công việc.
Tất nhiên, tôi đã sống sót, nhưng quá trình chuyển đổi từ một công ty nhỏ sang một công ty lớn chắc chắn liên quan đến một đường cong học tập. Nếu bạn sắp thấy mình trong tình huống tương tự, đây là một vài điều bạn có thể mong đợi — và cách bạn có thể chuẩn bị.
Tài liệu kế thừa
Tuần đầu tiên ở một công việc mới luôn tràn ngập. Tại một công ty nhỏ, nó thường bao gồm việc xem xét một vài tài liệu và sau đó nói chuyện với… mọi người. Nhưng ở một công ty lớn hơn, bạn sẽ thấy mình với tất cả các tài liệu. Đó là một điều tốt.
Bạn cần dành thời gian cho tất cả các bài đọc mà bạn sẽ phải làm. Tôi đã dành hàng giờ trong tuần đầu tiên của mình để đọc về mọi thứ, từ các giá trị của công ty và các mục tiêu cụ thể của bộ phận đến các hướng dẫn về quy trình và phong cách của dự án. Nhưng như bất kỳ ai từng nhồi nhét cho bài kiểm tra đều biết, chỉ đọc tài liệu không có nghĩa là giữ lại thông tin đã nói — chưa kể sử dụng nó.
Tôi khuyên bạn nên thực hiện một số tổ chức nghiêm túc. Đây là những gì tôi đã làm.
-
Tôi đã tạo thư mục dấu trang trên tài khoản công việc Chrome của mình để lưu các trang theo chủ đề. (Bạn cũng có thể sử dụng ứng dụng đọc sau.)
-
Đối với bất kỳ tài liệu nào mà tôi muốn quay lại, tôi đã thêm nó vào ứng dụng ghi chú công việc của mình.
-
Tôi đã chặn thời gian trên lịch của mình bốn tuần sau ngày bắt đầu của tôi để đọc lướt lại các tài liệu, bây giờ với sự hiểu biết sâu sắc hơn mà chỉ có thể đến với thời gian.
Lưu ý phụ: hãy tách tài khoản trình duyệt công việc của bạn khỏi tài khoản cá nhân của bạn, vì vậy, việc tìm kiếm nội dung công việc bạn cần sẽ dễ dàng hơn. Bài đăng này về quản lý nhiều tài khoản Google có thể giúp ích cho bạn.
Thêm nhiều mối quan hệ để xây dựng
Tại công ty nhỏ hơn mà tôi từng làm việc, tôi đã có thể xây dựng mối quan hệ có ý nghĩa với mọi người — nghĩa đen là tất cả mọi người, vì chỉ có tám người chúng tôi. Một trong những mối quan tâm lớn của tôi khi chuyển sang Zapier là xây dựng các mối quan hệ và biến mình trở thành một phần thiết yếu của đội khi có hàng trăm nhân viên.
Việc xây dựng các mối quan hệ — đặc biệt là những mối quan hệ đa chức năng — tại một công ty lớn hơn sẽ không diễn ra một cách tự nhiên. Bạn sẽ cần phải cố gắng hết sức để biến nó thành hiện thực. Đây là những gì tôi đã làm đã hoạt động tốt:
-
Tôi đã lên lịch gặp gỡ trực tiếp với các đồng đội mà tôi biết rằng tôi sẽ làm việc cùng thường xuyên. Điều này cho phép tôi xây dựng mối quan hệ cá nhân với họ và hiểu rõ hơn về cách tôi sẽ phù hợp với công việc của nhóm.
-
Tôi đã hỏi những người đó xem có ai khác mà họ muốn giới thiệu tôi nói chuyện cùng không. Nó giống như mạng, nhưng trong công ty của bạn: sử dụng các kết nối bạn có để xem bạn có thể kết nối với ai khác.
-
Tôi đã tìm kiếm biểu đồ tổ chức của công ty (trong đó hiển thị tên và vai trò của mọi người) và tham khảo lại nó trước các cuộc họp. Điều đó đưa ra bối cảnh mà tôi cần để có thể nói chuyện với từng người theo cách có thể mang lại giá trị cho họ.
Bạn cũng có thể nhận thấy rằng các công ty lớn hơn có các nhóm dựa trên sở thích — cho dù đó là kênh Slack dành cho những người yêu chó hay nhóm nhân viên (ERG) nhằm khuếch đại tiếng nói của một nhóm ít được đại diện. Tham gia vào các cuộc trò chuyện đó là một cách tuyệt vời để xây dựng các mối quan hệ, cả cá nhân và nghề nghiệp.
Một ngăn xếp công nghệ lớn hơn
Khi chuyển đổi sang vai trò của mình tại Zapier, tôi đã tăng gấp đôi số lượng ứng dụng tôi cần sử dụng mỗi ngày. Tôi đã đi từ việc cần biết Slack, HubSpot, Zendesk và Jira đến việc tìm hiểu các ứng dụng mới trong tất cả các danh mục: CMS mới, công cụ thiết kế, ứng dụng quản lý dự án, cơ sở dữ liệu và hơn thế nữa.
Điều hướng các ứng dụng mới có thể… rất nhiều. Nhưng cách tốt nhất để học là chỉ cần nhấp vào xung quanh. Bắt đầu bằng cách dành thời gian trên lịch của bạn để chơi với từng ứng dụng. Đọc một vài hướng dẫn nếu nó hữu ích.
Một khi bạn cảm thấy hoàn toàn thoải mái với những điều cơ bản, hãy chủ tâm tìm hiểu cách công ty của bạn sử dụng ứng dụng. Ví dụ: nếu đó là một công cụ quản lý dự án, hãy xem xét một số dự án và xem chúng được tổ chức như thế nào: chúng sử dụng các nhiệm vụ, ngày đến hạn và nhiệm vụ phụ như thế nào? Họ có gắn thẻ mỗi nhiệm vụ không? Họ có sử dụng tính năng bình luận không? Mỗi công ty sử dụng các ứng dụng khác nhau, vì vậy hãy nắm bắt cơ hội bằng cách xem xét.
Slack là một trò chơi bóng hoàn toàn khác ở Zapier so với công ty cũ của tôi. Tại Zapier, chúng tôi sử dụng biểu tượng cảm xúc như đó là công việc của chúng tôi (đại loại là bây giờ tôi viết nó ra), đây không phải là một phần quan trọng trong giao tiếp ở công việc cũ của tôi. Vì vậy, mặc dù tôi nghĩ rằng tôi đến với Zapier với tư cách là một chuyên gia về Slack, nhưng tôi phải có chủ đích trong việc tìm ra cách Zapier sử dụng nó để giao tiếp.
Quản lý dự án theo định hướng quy trình hơn
Khi một công ty phát triển, các quy trình trở nên quan trọng hơn. Đôi khi nó có thể cảm thấy quá quan liêu, nhưng giải pháp thay thế sẽ là sự hỗn loạn hoàn toàn. Vì vậy, khi bạn chuyển sang vai trò mới của mình tại một công ty lớn hơn, hãy có ý định tìm hiểu quy trình dự án. Tôi đã tìm thấy hai cách để biến điều này thành hiện thực:
-
Tài liệu. Hầu hết các công ty định hướng quy trình sẽ có tài liệu về các quy trình đó. Xem lại các tài liệu và giữ chúng thuận tiện. Hoặc, nếu họ đừng hiện hữu, tạo ra tài liệu đó. Nó sẽ có lợi cho bạn khi bạn tìm hiểu các quy trình và nhóm của bạn sẽ yêu bạn vì nó.
-
Hướng dẫn quy trình. Nếu bạn không thể tìm thấy tài liệu — hoặc thậm chí nếu bạn có thể — hãy nhờ ai đó làm “hướng dẫn quy trình” cho bạn. Tôi đang thực hiện dự án lớn đầu tiên của mình, và tôi đã hoàn thành một trong những hạng mục chỉ để nhận ra rằng tôi không biết làm thế nào để đánh dấu nó là đã hoàn thành. Tôi liên hệ với người hướng dẫn quy trình của mình, Hannah, người ngay lập tức chỉ cho tôi những sợi dây thừng. Violà: vấn đề được giải quyết ngay lập tức, không cần lăn tăn trong một biển tài liệu để tìm ra nó.
Nhiều tai nguyên hơn
Cho đến nay, tôi đã nói về tất cả những điều khó khăn liên quan đến việc chuyển đến một công ty lớn hơn. Bây giờ là lúc nói về đặc quyền. Ở một công ty lớn hơn, có khả năng bạn sẽ có nhiều nguồn lực hơn để tận dụng. Tôi đang nói về những thứ tiêu chuẩn như bảo hiểm y tế, đối sánh 401k và nghỉ phép của cha mẹ nhưng cũng có những đặc quyền độc đáo hơn như ngân sách phát triển nghề nghiệp hoặc hoàn trả cho nhà trẻ.
Một số đặc quyền trong số này có vẻ cao hơn, nhưng hãy đảm bảo xem xét mọi thứ có sẵn cho bạn — ví dụ: ngay cả khi bạn được giảm một vài đô la một tháng cho một dịch vụ mà bạn đã sử dụng.
Và nó không chỉ là lợi ích tài chính: bạn cũng sẽ có nhiều hơn Mọi người có sẵn cho bạn. Điều đó có nghĩa là bạn ít phải tự tìm hiểu mọi thứ hơn, vì vậy lời khuyên của tôi: hãy hỏi tất cả các câu hỏi. Ví dụ, vào ngày đầu tiên trong vai trò mới, tôi không thể tìm ra cách đăng nhập vào máy chủ của công ty chúng tôi. Thay vì mất cả tiếng đồng hồ để tìm hiểu, tôi chỉ yêu cầu nhóm hỗ trợ kỹ thuật nội bộ của chúng tôi và chỉ có vậy.
Hy vọng rằng những lời khuyên này sẽ giúp bạn ngủ ngon hơn một chút vào đêm trước khi bắt đầu công việc mới ở công ty lớn. Trước khi bạn biết điều đó, bạn sẽ cảm thấy như ở nhà.
Bài viết này ban đầu xuất hiện trên blog của Zapier và được tái bản với sự cho phép.