Giao tiếp trong kinh doanh hay trong công việc luôn đòi hỏi sự khéo léo và tinh tế. Raymond Dalio là một nhà đầu tư, quản lý quỹ, và nhà từ thiện người Mỹ và người sáng lập công ty đầu tư Bridwater Associates, một trong số các quỹ đầu tư lớn nhất thế giới. Ý tưởng của Raymond Dalio luôn tôn trọng sự trung thực và coi đây là cách tốt nhất để điều hành một công việc kinh doanh: không ai nhảy múa xung quanh sự thật và phản hồi nhanh hơn sẽ cải thiện hiệu suất.
Tuy nhiên để phản hồi nhanh và chính xác, bạn cần nắm rõ để hiểu đúng một số “từ điển” giao tiếp trong kinh doanh sau đây:
“Tôi nghe bạn”
Ý nghĩa rõ ràng: Bạn đang đưa ra một quan điểm chính đáng
Ý nghĩa thực tế: Hãy im lặng
“Hãy thảo luận về điều này ngoại tuyến”
Ý nghĩa rõ ràng: Chúng ta không nên lãng phí thời gian quý báu của người khác
Ý nghĩa thực tế: Đừng bao giờ nói về điều này nữa
“Tất cả chúng ta nên học cách đi trong đôi giày của nhau”
Ý nghĩa rõ ràng: Sự hiểu biết được chia sẻ mang lại kết quả tốt hơn
Ý nghĩa thực tế: Tôi cần bạn biết rằng công việc của tôi là một địa ngục trần gian
“Tôi chỉ tò mò…”
Ý nghĩa khó hiểu: Tôi muốn biết tại sao bạn lại nghĩ như vậy …
Ý nghĩa thực tế: … bởi vì nó không có ý nghĩa đối với bất kỳ ai khác
“Thật tuyệt khi bắt đầu cuộc trò chuyện này”
Ý nghĩa rõ ràng: Chúnghj tôi đã nêu ra một vấn đề quan trọng ở đây
Ý nghĩa thực tế: Chúng tôi hoàn toàn không có tiến bộ
“Tôi muốn giữ cho bạn trong vòng lặp”
Ý nghĩa không rõ ràng: Tôi đang thông báo cho bạn một điều gì đó nhỏ
Ý nghĩa thực tế: Tôi nên nói với bạn điều này vài tuần trước
“Bạn có năm phút?”
Ý nghĩa khó hiểu: Tôi có điều gì đó tầm thường muốn nói
Ý nghĩa thực tế: Bạn đang gặp rắc rối sâu sắc
“Hãy xử lý điều này một cách không đồng bộ”
Ý nghĩa rõ ràng: Mỗi chúng ta sẽ hoàn thành nhiệm vụ này trong thời gian của riêng mình
Ý nghĩa thực tế: Tôi phải đi học lớp Pilates của tôi bây giờ
“Nó nằm trong lộ trình sản phẩm”
Ý nghĩa rõ ràng: Nó sẽ sớm được thực hiện
Ý nghĩa thực tế: Nó sẽ không được thực hiện sớm
“Chúng tôi đang chuyển sang một khuôn khổ nhanh nhẹn”
Ý nghĩa rõ ràng: Chúng tôi sẽ làm việc lặp đi lặp lại để phản hồi lại phản hồi của người dùng
Ý nghĩa thực tế: Chúng tôi thực sự đang lên kế hoạch đi vòng tròn
“Đó là một ngăn xếp công nghệ kế thừa”
Ý nghĩa khó hiểu: Đó là ổ chuột của các hệ thống cũ và không tương thích
Ý nghĩa thực tế: Không ai trong số này là lỗi của chúng tôi
“Chúng tôi là một doanh nghiệp nền tảng”
Ý nghĩa rõ ràng: Chúng tôi cung cấp một hệ sinh thái trong đó những người khác có thể tương tác
Ý nghĩa thực tế: Hãy giả sử chúng tôi là một công ty công nghệ và xem điều gì sẽ xảy ra với định giá của chúng tôi
“Chúng tôi đang lên kế hoạch cho metaverse”
Ý nghĩa rõ ràng: Chúng tôi đã sẵn sàng cho một thế giới kỹ thuật số được chia sẻ, nhập vai
Ý nghĩa thực tế: Ooh, nhìn kìa! Một ban nhạc!
“Mang toàn bộ bản thân bạn làm việc”
Ý nghĩa rõ ràng: Hãy xác thực và đừng ngại thể hiện sự dễ bị tổn thương
Ý nghĩa thực tế: Nhưng rõ ràng không phải những phần đó của toàn bộ bản thân bạn
Trong một thế giới của sự sáng tạo cấp tiến, sẽ ít cần đến việc thôngj dịch hơn. Hầu hết các nhà quản lý và đồng nghiệp thực sự có thể tốt hơn trong việc đưa ra phản hồi không chuẩn bị trước. Một số từ và cụm từ không rõ ràng đến mức chúng hấp thụ tất cả các ý nghĩa có thể nhìn thấy được.
Công việc là nơi mọi người học cách quản lý các tương tác xã hội, chứ không phải xác định chúng tồn tại. Tính minh bạch không nhất thiết phải đi xuyên biên giới. Con người liên tục khéo léo và điều chỉnh các thông điệp mà họ gửi để tránh xung đột mở.