Là một công ty chuyên đón khách du lịch quốc tế, đại dịch Covid-19 đã làm ngưng trệ dòng khách nước ngoài đến Việt Nam đã gây ra không ít khó khăn cho Lux Group dù đã nhanh chóng thích ứng và linh hoạt trong việc chuyển đổi đón khách quốc gia cao cấp để duy trì tính liên tục. hoạt động.
“Chúng tôi mong muốn được nói ngôn ngữ của khách hàng mỗi ngày tại các thị trường Anh, Đức, Pháp, Tây Ban Nha và Ý, đồng thời chào đón các vị khách quốc tế đến thăm Việt Nam. Điều không thể mất là hy vọng ”, Chủ tịch Lux Group Phạm Hà nói.
Chính vì lẽ đó, sau khi Việt Nam tuyên bố mở cửa từ ngày 15/3/2022, Chủ tịch Lux Group Phạm Hà đã “mừng rơi nước mắt” khi đón đoàn khách đầu tiên sau hai năm du lịch Việt Nam khép lại với du khách quốc tế.
“Tôi đã khóc vì sung sướng như được sống lại sau bệnh tật, đón bình minh sau đêm dài đen tối với bao vất vả”, Hà nói.
Ngày 26/03/2022, Lux Group đã chào đón 10 vị khách quốc tế đầu tiên trong 5 đoàn liên tiếp trong tháng 3 vừa qua. Theo lịch trình, họ ở lại Hà Nội, sau đó đi thăm Vịnh Hạ Long và Vịnh Lan Hạ trong một tuần với trải nghiệm đầy đủ và an toàn trên du thuyền Heritage Bình Chuẩn.
Trong đó, một số khách đến từ Singapore, một nhóm nhỏ khác đến từ châu Âu, và Việt kiều Đức. Tất cả đều cho biết họ chọn Việt Nam là điểm đến đầu tiên khi được phép xuất ngoại trở lại sau thời gian dài bị “hạn chế”. Họ chọn những kỳ quan của di sản thiên nhiên Việt Nam để khám phá, mơ ước, khám phá, tận hưởng trải nghiệm và đắm mình trong di sản văn hóa và thiên nhiên được bảo tồn.
Những ngày cuối tháng 3, thời tiết miền Bắc Việt Nam đang vào mùa đẹp trong năm, nắng nhẹ và không quá oi bức. Cơ sở hạ tầng tốt, nhiều trải nghiệm mới và du khách có thể hòa mình vào thiên nhiên.
Ông Hà cho biết, từ khi có thông tin đầy đủ về việc khai trương du lịch, Lux Group đã kết nối được với 80 đoàn khách, trong đó phần lớn là khách châu Âu và châu Úc. Ông cho biết Lux Group hiện đã chốt 30 nhóm khách đến cuối tháng 4 và đầu tháng 5 năm 2022. Doanh nghiệp này cũng có thêm nhiều nhóm khách nhỏ đi cùng gia đình, hưởng tuần trăng mật hoặc đồng nghiệp trong một chuyến du lịch bổ ích đến Việt Nam.
Theo vị doanh nhân này, nhiều đoàn khách đã đặt trước cho mùa du lịch cao điểm từ tháng 9/2022 đến tháng 4/2023.
“Tín hiệu rất tốt về các đơn hàng mới đến từ các thị trường Đông Nam Á, Úc và Tây Âu là khá khả quan. Chúng tôi tin tưởng với sự phục hồi dần dần, phân khúc trung cấp và cao cấp sẽ phục hồi nhanh hơn ”, bà Hà nói.
Hiện Lux Group đang nỗ lực phối hợp với các bên để xúc tiến thị trường mục tiêu có thói quen du lịch hè như du khách châu Âu (Đức, Tây Ban Nha, Anh, Pháp, Úc và New Zealand). Nhiều hãng hàng không đã tích cực kết nối lại với Lux Group để đưa ra các sản phẩm du lịch cho khách hàng sau đại dịch.
Hà cho biết thị trường Đông Nam Á sẽ phục hồi nhanh nhất do kết nối hàng không tốt. Singapore, Thái Lan, Malaysia, Campuchia là những thị trường tăng trưởng trước mắt.
Mong muốn một chính sách thị thực mang tính cách mạng
Một vấn đề có thể dễ dàng được ông Hà chỉ ra là chính sách cấp thị thực của Việt Nam chậm trễ khi mở cửa du lịch vào ngày 15/3 và sau ngày đó, do cần hướng dẫn nên du khách không thuộc 13 nước được miễn. . Rất khó để xin được visa tại đại sứ quán. Hình thức và giao diện của E-visa thiếu tính thân thiện và chuyên nghiệp, chỉ có tiếng Anh và tiếng Việt, khó xin visa và nộp phí như ở Thái Lan.
“Thị thực nhận được tại sân bay chỉ được lấy gần đây sau một thời gian dài mở cửa cho du lịch. Rõ ràng, chúng tôi vẫn chưa mở hết, dẫn đến việc đếm mọi khách truy cập. Đây là một điểm nghẽn về thể chế và chính trị, đặc biệt là về thị thực. Nếu muốn cạnh tranh với Thái Lan, Malaysia, Indonesia và Singapore thì cần có chính sách thân thiện, miễn thị thực như họ, hoặc mở rộng nếu muốn cạnh tranh hơn ”, ông Hà nói.
Ngay cả khách du lịch đến từ thị trường mục tiêu Tây Âu, Lux Group cũng gặp khó khi khách lưu trú trên 15 ngày, khi sang Campuchia, nghỉ lễ tại Việt Nam lại phải xin visa, gây khó khăn cho du khách, doanh nghiệp và thất thu. Du lịch việt nam. Nhiều du khách phải cắt ngắn chuyến đi vì ngại xin visa.
“Kinh doanh du lịch hơn 20 năm, tôi thấy rằng một trong những điều khó chịu và mệt mỏi đối với các công ty và khách du lịch vẫn là vấn đề visa. Ngay cả đợt khách đầu tiên sau ngày 15/3, sau khi kết hợp thăm Campuchia và về Việt Nam nghỉ dưỡng tại Vũng Tàu, du khách vẫn phải xin visa vì chỉ được lưu trú 15 ngày tại Việt Nam và chỉ cần xin visa. . Xuất nhập cảnh một lần đối với trường hợp đơn phương miễn thị thực ”, bà Hà nói.
Vì vậy, ông Hà cho rằng một chính sách thị thực mang tính cách mạng cần được thực hiện như bước đầu tiên có tầm quan trọng đối với khách du lịch và kinh tế du lịch trong giai đoạn bình thường mới nhằm thu hút khách du lịch quốc tế trở lại, hướng tới mục tiêu 5 triệu khách du lịch quốc tế. khách vào năm 2022.
Cụ thể, ông muốn chính sách thị thực của Việt Nam thân thiện và cởi mở hơn, chẳng hạn như miễn thị thực 30 ngày cho nhiều lần xuất nhập cảnh đối với các nước Tây Âu và mở rộng các quốc gia miễn thị thực sang các thị trường mục tiêu như Hoa Kỳ. và Canada. , Australia, New Zealand …, đơn phương miễn cho khách hàng lưu trú từ sáu tháng đến một năm để họ có thể chi tiêu nhiều hơn và ở lại lâu hơn.
Ngoài ra, Hà cho biết Việt Nam cần có chính sách thị thực du lịch 3 tháng, 6 tháng hoặc 1 năm để thu hút khách du lịch nghỉ hưu muốn nghỉ dưỡng tại Việt Nam. Trong tương lai, có thể đơn phương miễn thuế cho tất cả những ai có nhu cầu sang thăm Việt Nam.
“Chính sách thị thực cho khách du lịch cho thấy tầm quan trọng của nền kinh tế du lịch và du khách. Chính sách thị thực thân thiện có nghĩa là du khách cảm thấy được chào đón và muốn đến đất nước này ”, Hà nói.
Nguồn: The Leader