Ngân hàng Anh Quốc Santander đã đánh vào tinh thần Giáng sinh năm nay khi trả nhầm cho khách hàng tổng số tiền 130 triệu bảng Anh (175 triệu USD) vào ngày 25/12, CNN đưa tin.
Cụ thể, Santander cho biết tổng số tiền thanh toán được chia thành hơn 75.000 giao dịch cho khoảng 2.000 khách hàng doanh nghiệp và doanh nghiệp.
“Chúng tôi rất tiếc phải thông báo với bạn rằng do sự cố kỹ thuật, một số khoản thanh toán cho khách hàng doanh nghiệp của chúng tôi đã bị sao chép không chính xác trên tài khoản của người nhận”, thông báo viết.
“Không có khách hàng nào có dấu hiệu chi tiêu sai số tiền tại thời điểm này và chúng tôi sẽ tích cực làm việc với một số ngân hàng trên khắp Vương quốc Anh để thu hồi tiền từ các giao dịch trùng lặp trong những ngày tới.”
Về nguyên nhân của vụ tai nạn, Santander đổ lỗi cho một vấn đề sắp xếp, mà ngân hàng cho biết đã “nhanh chóng xác định và giải quyết”.
Ngân hàng cho biết thêm rằng các giao dịch này đều là thanh toán thông thường và thanh toán một lần, có thể bao gồm thanh toán cho nhà cung cấp hoặc tiền lương.
Santander cố gắng thu hồi tiền từ các ngân hàng người nhận thông qua “quy trình xử lý ngân hàng dựa trên quy định, sẵn có.”
Santander UK là công ty con thuộc sở hữu hoàn toàn của ngân hàng thế giới Banco Santander, có trụ sở chính tại Tây Ban Nha.
Theo trang web của ngân hàng, các hoạt động tại Vương quốc Anh có 14 triệu khách hàng và 616 chi nhánh.
Trong khi 175 triệu đô la là một số tiền lớn của các khoản thanh toán sai sót, nó vẫn chưa là gì so với 500 triệu đô la Citibank của Mỹ bị mất trong một trong những “sai lầm lớn nhất trong lịch sử ngân hàng.”
Cụ thể, Citibank đã vô tình gửi 900 triệu đô la cho người cho vay của công ty mỹ phẩm Revlon và ra tòa vào tháng 8 năm 2020 để cố gắng thu hồi khoảng 500 triệu đô la mà người nhận đã không tự nguyện hoàn trả.
Nhưng vào tháng 2, một thẩm phán tòa án Hoa Kỳ đã ra phán quyết rằng ngân hàng sẽ không được phép thu hồi tiền.
Nguồn: CNN