Từ nay, người dân TP.HCM có thể dễ dàng nhắn tin, đặt hẹn, nộp phạt thông qua kênh Zalo của CSGT thành phố một cách đơn giản, dễ dàng.
Người dân “chat Zalo” với CSGT
Lần đầu tiên người dân TP HCM có thể dễ dàng tra cứu phạt nguội, nộp phạt trực tuyến, đăng ký xe trực tuyến, gửi khiếu nại CSGT, phản ánh về tổ chức giao thông… qua mạng xã hội Zalo
Mới đây, Phòng CSGT Đường bộ – Đường sắt (PC08, Công an TP. HCM) đã ra mắt kênh thông tin official account “Phòng CSGT ĐB-ĐS CATP HCM” trên nền tảng mạng xã hội Zalo.
Theo PC08, kênh thông tin tích hợp nhiều chatbot liên kết trực tiếp với “Trang Thông tin điện tử của Phòng CSGT Đường bộ – Đường sắt” và “Cổng dịch vụ Công quốc gia”. Từ đó, người dân có thể dễ dàng tra cứu thông tin vi phạm qua hình ảnh.
Người dân TP HCM có thể dễ dàng tra cứu phạt nguội, nộp phạt trực tuyến, đăng ký xe trực tuyến, xem kế hoạch tuần tra kiểm soát của các đội/trạm CSGT, tra cứu thủ tục hành chính… nhờ trang Zalo này tích hợp nhiều chatbot liên kết trực tiếp với “Trang Thông tin điện tử của Phòng CSGT Đường bộ – Đường sắt” và “Cổng dịch vụ Công quốc gia”.
Không chỉ vây, người dân còn có thể tra cứu thông tin nộp phạt trực tiếp, đăng ký xe trực tuyến, tra cứu thủ tục hành chính. Bên cạnh đó, người dân cũng có thể trao đổi, cung cấp thông tin về tình hình trật tự an toàn giao thông, tổ chức giao thông, gửi khiếu nại CSGT,… thông qua trang Zalo chính thức này.
PC08 cho biết, kênh còn cung cấp cụ thể địa chỉ và số điện thoại của các đơn vị trực thuộc PC08 để người dân thuận tiện liên hệ. Do đó, đại diện PC08 nhấn mạnh: “Điểm đặc biệt khác của kênh Zalo này là chức năng cho phép người dân đặt lịch hẹn để liên hệ và cho phép chuyển tin nhắn phản ánh của người dân đến từng Ban Chỉ huy, cán bộ được giao, theo dõi xử lý vụ việc trong lĩnh vực đảm bảo trật tự an toàn giao thông do Phòng CSGT đảm trách”.
Việc sử dụng kênh Zalo để truyền thông về lĩnh vực trật tự an toàn giao thông sẽ giúp thuận tiện cho người dân trong việc tra cứu và thực hiện các thủ tục liên quan đến giao thông, vì các thông tin cần thiết đã được tích hợp sẵn trên thanh công cụ, giúp tra cứu nhanh chóng chỉ với 1 nút bấm.
“Sau thời gian chạy thử nghiệm, đơn vị sẽ đánh giá hiệu quả của trang Zalo này, đồng thời nâng cấp một số tính năng hoàn thiện hơn để phục vụ nhu cầu của người dân” – lãnh đạo PC08 thông tin.
Cách sử dụng trang Zalo của Phòng CSGT Đường bộ – Đường sắt
Cách 1: Vào ứng dụng Zalo, gõ tìm kiếm “Phòng CSGT ĐB-ĐS CATP HCM” > chọn Quan tâm, để truy cập nội dung trang chủ.
Tại menu liên kết, sẽ có các nội dung như: Tra cứu vi phạm hình ảnh; nộp phạt vi phạm hành chính trực tuyến; đăng ký xe trực tuyến; thủ tục hành chính; liên hệ.
Cách 2: Mở ứng dụng Zalo, quét mã QR ở hình bên dưới và nhấn nút [Quan tâm] để kết nối đến trang chính của trang Zalo của Phòng CSGT Đường bộ – Đường sắt.