Một số người dùng ở Nigeria đã không hài lòng với sàn giao dịch Binance và đã khởi động một chiến dịch nhằm tẩy chay nền tảng này. Họ cáo buộc BNB đóng băng tài khoản khách hàng không có lý do cụ thể.
Người dùng cáo buộc Binance lừa đảo
Cụ thể, sàn giao dịch BNB gần đây đã trở thành mục tiêu của chiến dịch tẩy chay của một bộ phận người dùng Nigeria khởi xướng.
Họ sử dụng hashtag #Binancestopscamming (Binance ngưng lừa đảo), các thành viên đang kêu gọi thêm những người dùng Binance khác từ khắp châu Phi để tham gia với họ và bình chọn mức độ hài lòng đối với sàn giao dịch này.
Thông báo của Premium Times cho biết, sở dĩ người dùng giận dữ đến vậy vì sàn giao dịch BNB đã thay đổi điều khoản dịch vụ, khiến một số người dùng không thể truy cập vào quỹ của họ.
Nhiều người dùng khác cũng gặp trải nghiệm tương tự, họ chia sẻ lên Twitter và nỗ lực giải quyết vấn đề nhưng cho đến hiện tại vẫn không thành công.
Binance phủ nhận cáo buộc lừa đảo của người dùng
Trả lời về các cáo buộc kể trên của người dùng, vào ngày 27 tháng 1 vừa qua, BNB châu Phi đã thừa nhận rằng họ có hạn chế quyền truy cập của một số tài khoản.
Tuy nhiên, sàn giao dịch này khẳng định, nếu không có lý do cụ thể, họ sẽ không đình chỉ tài khoản.
Cụ thể, BNB châu Phi cho biết:
“Thỉnh thoảng, chúng chủ động hạn chế tài khoản để bảo vệ quỹ cho người dùng. Trong một số trường hợp khác, chúng tôi cần đưa ra những hạn chế theo yêu cầu bởi các cơ quan thực thi pháp luật. Nhưng chúng tôi sẽ không làm điều đó mà không có lý do chính đáng”.
Tuy nhiên, sàn giao dịch chia sẻ rằng, những người dùng giận dữ phải điền vào một biểu mẫu online được dùng để “xác minh tài khoản của bạn bị hạn chế hay không”. Trong tình huống một tài khoản bị đóng băng bởi yêu cầu của cơ quan thực thi pháp luật, Binance sẽ “gửi bạn chi tiết rằng liên hệ với ai cho bước tiếp theo”.