Hạnh phúc là sự lựa chọn cá nhân, nhà lãnh đạo cần kiến tạo hạnh phúc cho đội ngũ

Điều kỳ lạ là khi gặp vị sư trụ trì, doanh nhân cảm thấy bình yên, mọi náo động và lo lắng đều tan biến. Ông quyết định ở lại chùa và cảm thấy cuộc sống chưa bao giờ dễ dàng hơn thế. Sau một thời gian, doanh nhân bày tỏ nguyện vọng được ở lại chùa.

Vị sư trụ trì cho rằng, chùa không phải là nơi để bình yên, thực chất chùa là nơi mà những người yếu bóng vía không kiềm chế được nội lực tìm đến để trốn tránh những tác động, xáo trộn của cuộc sống bên ngoài. Nhược điểm của những người trong chùa là họ không được đào tạo. Trong khi đó, những giông tố của cuộc sống bên ngoài ngôi đền sẽ khiến con người trở nên mạnh mẽ hơn bằng cách tôi luyện chúng.

Tỷ phú quyết định trở về nhà và tự ý thức rèn luyện tư duy. Dần dần, người này không cần dùng thuốc chống trầm cảm nữa.

“Khi gặp tôi anh ấy đã vô cùng hạnh phúc và tự cho mình điểm tuyệt đối trong thang điểm hạnh phúc 10 điểm. Anh cho biết dù trong lúc sóng gió nhất, anh vẫn đạt điểm 10 vì hạnh phúc. Nụ cười của bạn cho tôi thấy bạn làm được ”, ông Hiếu kể lại trong sự kiện trực tuyến “Lãnh đạo tạo ra hạnh phúc” do Học viện Quản lý HRD tổ chức.

Theo ông Hiếu, môi trường bên ngoài chỉ là một phần của tác động bên ngoài. Nỗi sợ hãi và bất an thường trực trong mỗi con người. Ngay cả trong một môi trường có tác động thấp, nếu bạn không học hỏi hoặc rèn luyện, bạn sẽ bỏ lỡ sự phát triển của chính mình. “Tôi đã từng rất đau khổ và tôi cũng rất nỗ lực để tìm thầy. Tôi may mắn được gặp một số người thầy tuyệt vời và học được rằng kinh nghiệm của bản thân là quan trọng nhất, không phải là hình mẫu, kiến ​​thức, người thầy hay công việc”, CEO của iValue cho biết.

Từ đó, ông Hiếu rất tâm đắc với câu nói của cầu thủ bóng đá Ralph Marston: “Hạnh phúc là sự lựa chọn của cá nhân. Người ta chỉ hạnh phúc khi họ cho phép mình hạnh phúc. Nếu mọi người không cho phép thì không ai có thể giúp được ”. Ông tin rằng mỗi cá nhân nên có trách nhiệm với hạnh phúc của họ mọi lúc.

Trong mỗi con người luôn tồn tại “con chó đen” và “con chó trắng”

Có lần, khi tham gia cuộc họp với Hội đồng quản trị ABBank, nơi ông Hiếu khi đó vẫn đang giữ chức vụ Giám đốc điều hành, ông vẫn giữ cho mình tâm trạng vui vẻ, thoải mái. Một giám đốc điều hành cho biết: “Ngân hàng biết có bao nhiêu thứ và hậu quả phải được giải quyết mà bạn có thể vui vẻ phơi bày bản thân. “

Ông Hiếu liền giải thích rằng chỉ khi vui thì mới có nghị lực giải quyết vấn đề, còn nóng giận chửi thề chỉ khiến vấn đề thêm trầm trọng. Ông bầu Hiếu đã thay đổi thái độ, dùng những lời lẽ tích cực để động viên đội, đồng thời xin lỗi vì thái độ ban đầu.

Để giúp mọi người trong tổ chức quan sát bản thân và xác định khi nào họ hạnh phúc và không vui, “chó đen và chó trắng” là phép ẩn dụ mà ông Hiếu và hệ sinh thái của i.Value và SVF chọn sử dụng để quan sát lẫn nhau, để nhắc nhở nhau khác trong quá trình hình thành, phát triển và xây dựng văn hóa doanh nghiệp.

Kết quả là trong mỗi con người luôn tồn tại một con chó đen và một con chó trắng ngày đêm chiến đấu. Ai được cho “ăn” thì thắng.

Con chó đen luôn bi quan, đổ lỗi, tấn công, chỉ trích và tiêu cực trong khi con chó trắng bao dung, chu đáo, thấu hiểu, tận tâm, đam mê, sáng tạo và hạnh phúc. Khi con chó đen nắm quyền điều khiển cơ thể, con người sẽ biểu hiện ra bên ngoài những đặc điểm của con chó đen và ngược lại.

“Hạnh phúc là một trạng thái của não bộ. Hạnh phúc là do chính bạn lựa chọn. Nhiều khi chạm đáy nỗi đau tôi chọn chó đen, còn lại tôi chọn chó trắng ”, ông Hiếu nói.

Có những lần nhân viên gọi điện cho ông Hiếu để mời ông tham gia cuộc họp. Nếu sau đó nhân viên xác nhận tình trạng của họ là chó trắng, ông sẽ để họ tự tổ chức các cuộc họp, phân công nhiệm vụ và hoàn thành dự án của riêng họ. Kết quả là ông nhận được những lời cảm ơn từ khách hàng.

Và khi nhân viên ở trạng thái chó đen, ông biết họ đang ở trạng thái nguy hiểm cần can thiệp. Ông mời mọi người phát biểu, sử dụng các biện pháp kỹ thuật để làm cho người đó cảm thấy bình an sâu sắc. Sau một cái ôm dành cho các nhân viên, ông yêu cầu họ giúp đồng đội của mình tìm ra chú chó trắng trong người để tìm cách giải quyết vấn đề.

“Là một doanh nghiệp mà tất cả những con chó đen ngồi cùng nhau, nó lãng phí thời gian và tiêu diệt tinh thần và năng lượng. Trước khi thảo luận về các giải pháp và hành động, bạn nên biết tình trạng của chính mình. Hạnh phúc là có cơ sở, không cần điều kiện ”, ông Hiếu nói.

Chú chó đen còn được anh Hiếu so sánh với hình ảnh giông tố nhiều tia chớp, còn chú chó trắng hiền hòa như hình ảnh cầu vồng. Ông Hiếu rất tâm đắc với một câu ai đó đã từng nói: “Đừng để người ta kéo bạn vào cơn bão của họ, hãy đưa họ đến bình yên cho bạn”.

Ông nói nếu bạn thực sự muốn trở thành người đi đầu trong việc kiến tạo hạnh phúc, bạn phải quan sát và tìm cách điều khiển chú chó đen của chính mình từng giây, từng phút.

Nhà lãnh đạo kiến tạo hạnh phúc, kích hoạt “con chó trắng” trong đội ngũ

Theo ông Hiếu, nụ cười của ai đó cũng có thể thay đổi hiệu quả công việc của toàn công ty. Người bảo vệ mỉm cười với mọi người vào sáng sớm cũng có thể kích hoạt con chó trắng trong họ.

Ông Hiếu cho rằng, mỗi cá nhân nên tự lượng sức mình để khi không vượt qua được trầm cảm, họ có đồng đội hỗ trợ. Không nhận thức được điều này sẽ gây ảnh hưởng xấu đến mọi thứ xung quanh.

Con chó đen thường coi thường mọi thành tích và đổ lỗi cho thế giới bên ngoài về những thất bại. Ông Hiếu từng lâm vào cảnh chó đen, từng có công và cũng từng bặt vô âm tín khắp nơi. Một ngày nọ, một đồng đội bất ngờ nắm tay ông và nói: “Hiếu ơi, dù em có là chó đen cũng đừng lo, chúng tôi vẫn yêu em”.

“Lúc đó nước mắt tôi đã rơi, giờ nhớ lại tôi vẫn xúc động vì lúc đó đồng đội vẫn yêu quý tôi”, ông Hiếu giải thích. Ngược lại, chú chó trắng rất biết ơn những thành tích đã đạt được và nhận trách nhiệm sửa chữa khi mắc lỗi.

“Là một doanh nghiệp mà tất cả những con chó đen ngồi cùng nhau là một sự lãng phí thời gian và hủy hoại tinh thần và năng lượng.”, ông Hiếu chia sẻ.

Nhân Ngày Tri ân cuối năm 2019, khi ABBank cán đích với mức lợi nhuận trước thuế lên đến 1.229 tỷ đồng, phát biểu với tư cách là Tổng Giám đốc, ông Hiếu đã bày tỏ sự cảm ơn đến toàn thể cán bộ công nhân viên công ty  áp lực, họ đã không bỏ cuộc và cùng nhau vượt mục tiêu. Ông quyết định chia sẻ phần thưởng lớn mà công ty dành tặng cho ông cho tất cả mọi người.

Trong những tháng không đạt được mục tiêu, tại cuộc họp, ông đã được nghe các nhân viên chia sẻ lý do và cảm xúc lúc đó. Một nhân viên rơi nước mắt khi chia sẻ chưa bao giờ gặp chuyện tồi tệ như vậy, có lẽ tháng này sẽ không đủ tiền nuôi gia đình. Khi ông quay xuống và yêu cầu những người đặt niềm tin và sự bao dung vào người này hãy giơ tay, cả cuộc họp đều giơ tay. Ông yêu cầu họ đến và ôm viên sĩ quan, nhiều người trong số họ đã đứng lên.

Bất ngờ nhân viên này cảm ơn đồng đội, được biết nếu tập trung vào vấn đề hơn, vỗ tay và kết hợp tốt hơn thì kết cục sẽ khác. Người này xin nhận trách nhiệm với cam kết về kết quả của tháng sau. Những người khác giơ tay theo bài học mà người đó đã học được. Người này trở lại với tâm trạng hoàn toàn khác.

Một người khác đứng lên xin lỗi nhân viên kia vì đã “làm” nhân viên này rơi vào trạng thái chó đen và đảm nhận trách nhiệm hỗ trợ nhân viên kia hoàn thành mục tiêu của tháng tiếp theo.

“Với những bài học có sự tiến bộ, và với sự trưởng thành, kết quả sẽ thay đổi. Với mỗi tình huống, tôi yêu cầu nhân viên tự rút kinh nghiệm ”, ông Hiếu nói.

Ông Hiếu cho biết cả đội ông kiên nhẫn quan sát nhau để chọn bình yên, chọn phiên bản chó trắng, chọn thành công bằng hạnh phúc. Sau ba năm, họ bất ngờ phát hiện ra sự thật. Ông Hiếu chỉ ra ba ví dụ.

• Đầu tiên, mọi người nói chung luôn có cảm giác rằng họ bận rộn và gặp khủng hoảng trong công việc. Nhưng nếu bạn quan sát kỹ, bạn sẽ thấy rằng mọi người chỉ có thể làm một việc tại một thời điểm.
• Thứ hai, tác phẩm chỉ là tập hợp của các chuyển động. Nếu một nhóm nhiều người đến với nhau và gọi đó là “công việc”, điều tự nhiên là bạn sẽ cảm thấy bị áp lực và mất năng lượng. Với những động tác đứng dậy, ngồi xuống, nói chuyện, suy nghĩ… mà gọi là “đi chơi”, tự nhiên con người sẽ cảm thấy được nghỉ ngơi, vui vẻ và tràn đầy hứng khởi. Anh Hiếu cho rằng có thể lừa bộ não gọi mọi công việc là “đi chơi” với đồng nghiệp, với sếp, với khách hàng.
• Thứ ba, tập thể dục và nghỉ ngơi luôn có mối liên hệ với nhau. Mọi người luôn làm việc quá nhiều, quá bận rộn, nhưng cuối cùng, đó chỉ là cảm giác.

“Thời điểm tôi nhìn thấy những sự thật này, tôi được giải thoát, tôi không còn lo lắng nữa”, ông Hiếu nói.

Để trở thành một nhà lãnh đạo tạo ra hạnh phúc, ông Hiếu tin rằng có ba điều mà người lãnh đạo phải làm. Trước hết, hãy coi mình như một ngọn nến và tự tìm cách thắp sáng, lựa chọn bình yên. Thứ hai, việc thực hành mở rộng đến nhóm bằng cách chia sẻ kinh nghiệm và kiến ​​thức.

Lúc này, mọi người đều được hướng dẫn, rút ​​ra những bài học kinh nghiệm cho riêng mình và biết cách tự thắp sáng ngọn nến cho riêng mình. Họ không còn cảm thấy đơn độc, họ cùng nhau tỏa sáng và tỏa sáng. Ông Hiếu chỉ ra rằng, đây là lúc người lãnh đạo tạo dựng hạnh phúc thành công.