Cộng đồng người dùng đang phản đối chính sách trừng phạt dựa trên thông tin sai lệch của PayPal để chuyển sang ủng hộ thanh toán bằng tiền mã hóa nhiều hơn.
Gã khổng lồ ngành thanh toán đã phải lên tiếng xin lỗi vì một chính sách mới có thể khiến người dùng bị phạt 2500 USD tùy theo vi phạm và bị trừ trực tiếp vào tài khoản Paypal vì phát tán những gì công ty cho là thông tin sai lệch. Cựu chủ tịch của PayPal tuyên bố chính sách đó là “điên rồ”.
Chính sách mới sẽ được thêm vào phần hạn chế hoạt động trong Thỏa thuận người dùng mới của PayPal vào ngày 3/11, bao gồm lệnh cấm gửi, đăng hoặc xuất bản bất kỳ thông báo, nội dung hoặc tài liệu nào quảng bá thông tin sai lệch hoặc có nguy cơ đối với sự an toàn hoặc sức khỏe của người dùng.
Chính sách cũng cấm thù hận, không khoan dung và phân biệt đối xử và bổ sung các biện pháp bảo vệ cho các cá nhân hoặc nhóm dựa trên các đặc điểm dễ tổn thương bao gồm chủng tộc, tôn giáo, giới tính và xu hướng tình dục.
Tuy nhiên, chính sách không nêu rõ những gì sẽ cấu thành “thông tin sai lệch” mà nhân viên của PayPal sẽ có toàn quyền quyết định. Cộng đồng tiền mã hóa đều tỏ ra thất vọng, lập luận rằng động thái của công ty có thể là chất xúc tác thúc đẩy nhiều người dùng hơn vào không tiền mã hóa.
Cựu chủ tịch Paypal, David Marcus, đã tweet nói rằng chính sách mới là sự sỉ nhục đối với hệ thống niềm tin của ông và biểu hiện “điên rồ” của công ty.
“Thật khó để tôi có thể công khai chỉ trích một công ty mà tôi từng yêu thích và cống hiến rất nhiều nhưng chính sách mới của PayPal đi ngược lại tất cả những gì tôi tin tưởng. Một công ty tư nhân hiện có thể quyết định lấy tiền của bạn nếu bạn nói điều gì đó mà họ không đồng ý. Thật điên rồ.”
Đứng trước hàng loạt phẫn nộ từ cộng đồng, PayPal đã buộc phải thu hồi lại quyết định của mình. Người phát ngôn của công ty nhanh chóng cho biết trong một tuyên bố, “PayPal không phạt mọi người vì thông tin sai lệch và ngôn ngữ này không bao giờ được dự định đưa vào chính sách của chúng tôi. Chúng tôi xin lỗi về sự nhầm lẫn đã gây ra.”
PayPal là một trong những cái tên cởi mở với tiền mã hóa nhất trong lĩnh vực thanh toán. Trước đó, từ năm 2020, PayPal đã khiến toàn bộ lĩnh vực tiền điện tử chấn động khi thông báo sẽ hỗ trợ mua, bán và lưu trữ Bitcoin (BTC), Ethereum (ETH), Litecoin (LTC) và Bitcoin Cash (BCH) thông qua ứng dụng thanh toán của công ty. Thậm chí, gã khổng lồ ngành thanh toán PayPal còn xây dựng một đồng stablecoin bảo chứng bằng đô la Mỹ.
Bước đi mới nhất của PayPal đã đi ngược lại nhiều động thái tiếp nhận tiền mã hóa xuyên suốt gần hai năm qua của công ty.