Mùa Lễ độc thân 11/11 năm nay được xem là phép thử quan trọng của các sàn thương mại điện tử tại Việt Nam. Lazada, Shopee và TikTok Shop đều đồng loạt tung ngân sách lớn, không chỉ cạnh tranh ở ưu đãi mà còn đầu tư vào hệ sinh thái vận hành và trải nghiệm mua sắm để thu hút người dùng trở lại trong bối cảnh thị trường bước vào giai đoạn tăng trưởng chọn lọc.
Cuộc đua ưu đãi và mở rộng hệ sinh thái
Mùa sale 11/11 được xem là sự kiện mua sắm trực tuyến lớn nhất trong năm, tiếp tục trở thành tâm điểm khi các sàn TMĐT liên tục công bố các chương trình giảm giá quy mô lớn.
Lazada công bố chi 25 triệu USD cho chiến dịch siêu sale tại Đông Nam Á, trong đó Việt Nam là thị trường trọng điểm. Nền tảng mở rộng danh mục hàng quốc tế từ Gmarket (Hàn Quốc) và Tmall (Trung Quốc), đi kèm chính sách freeship và đổi trả linh hoạt.
Các ưu đãi đáng chú ý gồm giảm giá đến 50%, trợ giá tới 11 triệu đồng và deal 11.000 đồng mỗi ngày. Lazada cũng hợp tác với YouTube Shopping, tăng hoa hồng cho nhà sáng tạo nội dung để mở rộng độ phủ tiếp cận.
Shopee triển khai chiến dịch ưu đãi kèm hỗ trợ nhà bán hàng tối ưu vận hành trong mùa cao điểm. Trong ngày chính lễ, Shopee tung voucher giảm 20% đến 11 triệu đồng cho đơn hàng từ 20 triệu đồng, miễn phí vận chuyển và chương trình “mở hộp quà ngẫu nhiên” với 111 sản phẩm điện thoại. Sàn cũng đẩy mạnh mảng giải trí – tương tác qua Shopee Video và đại nhạc hội trực tuyến.
Không nằm ngoài xu thế, TikTok Shop đưa ra loạt voucher giảm đến 20% trong giai đoạn 8-11/11, kèm flash sale 50% và freeship toàn đơn, tận dụng lợi thế bán hàng trực tiếp qua livestream – hình thức đang tạo tỷ lệ chuyển đổi cao cho người bán.
Kỳ vọng doanh số quý IV tăng tốc
Theo dự báo thị trường, mức đầu tư mạnh mẽ vào chương trình khuyến mãi sẽ tạo cú hích tiêu dùng đáng kể trong giai đoạn cuối năm. Báo cáo của Metric.vn dự đoán tổng doanh số TMĐT Việt Nam quý IV có thể đạt 105.000 tỷ đồng, với sản lượng khoảng 1,07 triệu sản phẩm, tăng lần lượt 1% và 8% so với quý III. Đây là tín hiệu tích cực khi sức mua ghi nhận dấu hiệu phục hồi.
Nghiên cứu từ Criteo cũng chỉ ra rằng người tiêu dùng Đông Nam Á có xu hướng tăng chi tiêu trong các sự kiện ngày đôi cuối năm, đặc biệt với nhóm hàng điện tử, thời trang và gia dụng vốn là những ngành hàng chiếm tỷ trọng lớn trong doanh số online.
Livestream và logistics: Hai “vũ khí” cạnh tranh trọng tâm
Cùng với khuyến mãi, các sàn TMĐT đang đẩy mạnh livestream bán hàng và các hoạt động tương tác trực tuyến. Hình thức này vừa tạo tính giải trí, vừa thúc đẩy quyết định mua nhanh hơn, qua đó tăng tỷ lệ chuyển đổi hiệu quả.
Song song, hệ thống logistics và phân phối tiếp tục được đầu tư để cải thiện giao hàng nhanh, chính xác và giảm rủi ro đơn hàng. Đây được xem là yếu tố then chốt giúp củng cố lòng tin của người tiêu dùng – đặc biệt trong giai đoạn cao điểm.
Mùa 11/11 không chỉ là cuộc đua về mức giảm giá, mà là bài kiểm tra năng lực vận hành, xây dựng hệ sinh thái và khả năng giữ chân người tiêu dùng của mỗi sàn TMĐT. Trong bối cảnh thị trường chuyển từ “tăng trưởng bằng mọi giá” sang “tăng trưởng hiệu quả”, chiến lược đầu tư bài bản và dài hạn sẽ quyết định ai là người dẫn dắt cuộc chơi trong năm 2025.
Mộc Miên (Tổng hợp)