Người đăng ký ở Mỹ đã biến mất sau khi giá tăng khiến Netflix trở thành dịch vụ phát trực tuyến đắt nhất, ở mức 15,49 đô la một tháng. 700.000 tài khoản khác đã bị mất khi Netflix rút khỏi Nga. Ngay cả ở Mỹ Latinh, nơi nó đang phát triển nhanh chóng, nó cũng loại bỏ các thành viên. Và mặc dù nó đã đạt được 1,1 triệu người mới ở châu Á, con số này ít hơn so với cùng kỳ năm ngoái.
Lạm phát đang ăn sâu vào ngân sách của các hộ gia đình; tuần này, Kantar, một công ty nghiên cứu, đã báo cáo rằng mức độ thâm nhập tổng thể phát trực tuyến ở Anh đã giảm trong quý gần đây nhất. Người tiêu dùng cũng có nhiều lựa chọn hơn. Hollywood đang dồn sức vào việc phát trực tuyến cùng với Thung lũng Silicon, gia tăng sự cạnh tranh cho cả khách hàng và nội dung.
Đáng lo ngại nhất đối với Netflix là số lượng khách hàng trực tuyến tiềm năng có thể thấp hơn người ta tưởng. Từ lâu, công ty cho biết họ đang để mắt đến những ngôi nhà trị giá 1 tỷ trên thế giới với băng thông rộng. Hiện họ thừa nhận rằng các yếu tố như TV thông minh bắt sóng chậm và dữ liệu đắt tiền là những trở ngại để tiếp cận nhiều người trong số họ. MoffettNathanson, một công ty phân tích, đặt thị trường phát trực tuyến tiềm năng thực sự tại hơn 400 triệu ngôi nhà. Với 222 triệu người đăng ký, cộng với hơn 100 triệu hộ gia đình sử dụng mật khẩu của người khác, Netflix đã đi được khoảng 80% con đường đến đó.
Reed Hastings, ông chủ của Netflix, hứa hẹn một đợt trấn áp về việc chia sẻ mật khẩu khiến một số người chơi tự do cảm thấy khó chịu. Để bảo vệ lợi nhuận, Netflix sẽ kiểm soát chi tiêu nội dung.
Đáng chú ý nhất, “trong 1 hoặc 2 năm tới” nó sẽ tung ra một gói rẻ hơn với quảng cáo, để thu hút khách hàng với ngân sách thấp hơn. Từ lâu, công ty đã từ chối quảng cáo, điều này có nguy cơ hạn chế quyền tự do sáng tạo và “ăn thịt” các đăng ký hiện có. Những gã khổng lồ của ngành quảng cáo, Alphabet, Amazon và Meta, “cực kỳ mạnh mẽ”, vì vậy “về lâu dài, không dễ kiếm tiền ở đó”.
Nguồn: The Economist