Slack, một công ty nhắn tin, thực hiện các cuộc khảo sát thường xuyên đối với các nhân viên tri thức toàn cầu về tương lai của công việc. Cuộc thăm dò mới nhất của nó, được công bố vào tháng 10, cho thấy rằng các giám đốc điều hành muốn quay trở lại văn phòng hơn các nhân viên khác. Trong số những người cấp cao hơn đang làm việc từ xa, 75% muốn ở văn phòng ba ngày một tuần hoặc hơn; chỉ 34% những người không phải là giám đốc điều hành cũng cảm thấy như vậy.
Đọc liên quan | Làm việc từ xa đang chiếm lĩnh thế giới
Việc phân chia đã diễn ra công khai tại một số công ty. Đầu năm nay, các nhân viên tại Apple đã viết một bức thư ngỏ cho Tim Cook, giám đốc điều hành của công ty, phản đối giả định rằng họ đang khao khát được quay trở lại bàn làm việc của mình: “Có cảm giác như có một sự không kết nối giữa cách mà đội ngũ điều hành nghĩ về làm việc từ xa/vị trí linh hoạt và trải nghiệm sống của nhiều nhân viên của Apple. ” Tại sao bigwigs lại quan tâm nhiều đến văn phòng?
Lý do các giám đốc điều hành thích quay trở lại văn phòng
Ba giải thích xuất hiện trong tâm trí: người hoài nghi, loại và tiềm thức. Điều đáng hoài nghi là các giám đốc điều hành thích địa vị mà văn phòng ban tặng. Họ ngồi trong những căn phòng đẹp hơn trên các tầng cao hơn với thảm cao hơn. Tiếp cận với họ được bảo vệ, lịch sự nhưng hung dữ. Khi họ đi bộ trên các tầng, đó là một sự kiện. Khi họ ngồi trong phòng họp, họ sẽ có được những chiếc ghế tốt nhất. Trên Zoom, các tín hiệu trạng thái yếu hơn. Không ai nhận được một viên gạch lớn hơn. Đặc quyền lớn nhất của họ là không tự tắt tiếng, điều này không hoàn toàn giống như việc sử dụng phòng ăn điều hành.
Lời giải thích tử tế là các giám đốc điều hành tin rằng các tương tác trực tiếp sẽ tốt hơn cho các tổ chức mà họ lãnh đạo. Đầu năm nay, Jamie Dimon, giám đốc điều hành của JPMorgan Chase, “không có tác dụng với những người muốn hối hả, không có văn hóa, không có tác dụng đối với việc hình thành ý tưởng”. Griffin, ông chủ của quỹ đầu cơ Citadel, đã cảnh báo những người trẻ tuổi không nên làm việc tại nhà: “Thật khó để có kinh nghiệm quản lý và kinh nghiệm giữa các cá nhân mà bạn cần phải có để phát triển sự nghiệp của mình trong một môi trường làm việc từ xa. ”
Những lo ngại này có thực chất. Công việc ảo có nguy cơ xâm chiếm các hầm chứa: mọi người có nhiều khả năng dành thời gian cho các đồng nghiệp mà họ đã biết. Văn hóa doanh nghiệp có thể dễ dàng hấp thụ hơn trong không gian ba chiều. Các mối quan hệ sâu sắc khó hình thành hơn với kết nối internet chậm. Một nghiên cứu từ năm 2010 cho thấy sự gần gũi về thể chất giữa các đồng tác giả là một yếu tố dự báo tốt về tác động của các bài báo khoa học: khoảng cách giữa họ càng lớn thì khả năng được trích dẫn càng ít. Ngay cả những nhà truyền giáo vì công việc từ xa cũng dành thời gian cho những cuộc tụ họp thể xác. Brian Elliott, người điều hành nghiên cứu của Slack về tương lai của công việc cho biết: “Kỹ thuật số đầu tiên không có nghĩa là không bao giờ có mặt trực tiếp.
Nhưng những lợi thế của văn phòng cũng có thể được phóng đại. Đường cong Allen, cho thấy tần suất giao tiếp giảm xuống như thế nào khi các đồng nghiệp ngồi cách xa nhau hơn, được hình thành vào những năm 1970 nhưng vẫn đúng cho đến ngày nay. Mỗi nơi làm việc đều có những góc mà mọi người không bao giờ ghé thăm; không có khoảng cách nào lớn hơn khoảng cách giữa các tầng. Và những nhược điểm của làm việc từ xa có thể được khắc phục với một chút suy nghĩ. Nghiên cứu của một bộ ba giáo sư tại Trường Kinh doanh Harvard cho thấy rằng những thực tập sinh thời kỳ bị khóa phải dành thời gian với các quản lý cấp cao tại một “máy làm mát nước ảo” có nhiều khả năng nhận được lời mời làm việc toàn thời gian hơn những người không làm việc đó.
Nếu không gian làm việc vật lý có những hạn chế và làm việc từ xa có thể được cải thiện, tại sao các giám đốc điều hành lại rõ ràng về sở thích của họ? Tiềm thức cung cấp một lời giải thích thứ ba. Như Gianpiero Petriglieri của INSEAD, một trường kinh doanh của Pháp, nhận xét: “những người khuyên thanh niên vào văn phòng là những người đã làm theo cách của họ trong môi trường đó.” Các giám đốc điều hành đã đạt được thành công khi làm việc trong một văn phòng ít có khả năng đặt câu hỏi về tính hiệu quả của nó.
Đó là một vấn đề, đặc biệt là vì phần lớn các giám đốc điều hành nói rằng họ đã thiết kế các chính sách quay trở lại làm việc với rất ít ý kiến đóng góp của nhân viên. Một tương lai lai vẫy gọi, trong đó người lao động phân chia thời gian của họ giữa nhà và văn phòng. Các nhà quản lý cần cải thiện cả hai môi trường, không nên cho rằng môi trường này rõ ràng là ưu việt hơn môi trường kia.
Để có thêm phân tích của chuyên gia về những câu chuyện lớn nhất trong kinh tế, kinh doanh và thị trường, hãy theo dõi ViMoney.