Ngân hàng Nhà nước khẳng định hành vi ép khách mua bảo hiểm mới cấp tín dụng bị nghiêm cấm.
Tình trạng ngân hàng ép mua bảo hiểm khi vay vốn
Đại biểu Quốc hội Trần Thị Thanh Lam của tỉnh Bến Tre đã đặt câu hỏi liên quan đến tình trạng ngân hàng thương mại bắt buộc khách hàng mua bảo hiểm khi vay vốn và mới đây, Ngân hàng Nhà nước (NHNN) đã văn bản trả lời.
Ngân hàng Nhà nước cho hay thời gian qua có nhận được phản ánh về tình trạng một số nhân viên ngân hàng bắt khách hàng mua bảo hiểm khi vay vốn, nếu khách mua thêm gói bảo hiểm nhân thọ mới giải ngân.
Theo chia sẻ của bà Nguyễn Thị Hồng – Thống đốc NHNN, để đảm bảo việc tham gia bảo hiểm là tự nguyện, dựa trên cơ sở nhu cầu và khả năng tài chính của khách hàng nên pháp luật về kinh doanh bảo hiểm đã quy định các nguyên tắc, quyền, nghĩa vụ của các bên liên quan trong kinh doanh và khai thác bảo hiểm, không được phép bắt buộc khách hàng mua bảo hiểm.
Ngoài ra, Thống đốc NHNN tiết lộ thêm, các hợp đồng đại lý bảo hiểm ký với ngân hàng cũng không yêu cầu sản phẩm bảo hiểm phải được bán kèm hay gắn với các sản phẩm, dịch vụ ngân hàng. Việc ký kết và thực hiện hợp đồng đại lý bảo hiểm giữa doanh nghiệp bảo hiểm với ngân hàng phải đảm bảo tuân thủ quy định pháp luật.
Rà soát toàn hệ thống, xử lý nghiêm trường hợp bắt khách mua bảo hiểm khi cấp tín dụng
Liên quan đến vấn đề này, NHNN cho biết đã chỉ đạo các ngân hàng thực hiện rà soát toàn hệ thống, xử lý nghiêm trường hợp nào bắt buộc khách hàng phải mua các loại bảo hiểm được cho là không thực sự cần thiết khi cấp tín dụng. Đảm bảo thực hiện quá trình phê duyệt hồ sơ, giải ngân cho khách hàng đúng quy định.
Các hợp đồng bán bảo hiểm được bán thông qua ngân hàng, NHNN yêu cầu nhà băng phải giải thích điều kiện, điều khoản, các hoạt động đại lý bảo hiểm khác cho khách hàng có nhu cầu, để khách hiểu đúng/đủ quyền, lợi ích cũng như các điều kiện, điều khoản thanh toán của hợp đồng.
Quán triệt, phổ biến pháp luật kinh doanh bảo hiểm đối với từng nhân viên tín dụng, cán bộ tham gia hoạt động đại lý bảo hiểm, đặc biệt lưu ý về các hành vi vi phạm pháp luật trong mảng này.
Thông tin từ NHNN, đơn vị đã chỉ đạo NHNN chi nhánh các tỉnh, thành phố tăng cường thanh tra, kiểm tra, giám sát hoạt động kinh doanh bảo hiểm, đại lý bảo hiểm của các ngân hàng thương mại trên địa bàn. Nội dung thanh tra về hoạt động này cần lồng ghép vào kế hoạch thanh tra hàng năm.
NHNN dự kiến thời gian tới sẽ tiếp tục có văn bản chỉ đạo về hoạt động kinh doanh bảo hiểm, đại lý bảo hiểm của các tổ chức tín dụng. Trong đó, ngân hàng phải hướng dẫn, niêm yết, công bố công khai các sản phẩm bảo hiểm, quyền và lợi ích hợp pháp, điều kiện/điều khoản thanh toán của hợp đồng bảo hiểm tại trụ sở, các chi nhánh, phòng giao dịch.
Theo nhấn mạnh của thống đốc, nghiêm cấm hành vi bắt buộc khách hàng mua bảo hiểm. Nếu phát hiện vi phạm sẽ xem xét, xử lý nghiêm theo đúng quy định của pháp luật.
Các quy định pháp luật liên quan đến đại lý bảo hiểm sẽ được NHNN phối hợp với Bộ Tài chính hoàn thiện. Đồng thời, thực hiện thanh tra, kiểm tra hoạt động đại lý bảo hiểm của tổ chức tín dụng sao cho đảm bảo tuân thủ nghiêm túc quyền tự do lựa chọn doanh nghiệp bảo hiểm, sản phẩm bảo hiểm phù hợp với nhu cầu của khách hàng.