Nếu bạn đang sử dụng các thuật ngữ như “làm cỏ khô” và “bóc vỏ hành tây” trong quảng cáo việc làm của mình, hãy dừng lại. Dừng lại ngay. Thậm chí những từ như “năng động” và “chủ động” cũng có thể khiến người đọc mơ hồ. Theo phân tích 6,3 triệu quảng cáo việc làm của công cụ thiết kế và xuất bản trực tuyến Canva, những “điều khoản kinh doanh” này đang gây nhầm lẫn và có khả năng loại bỏ những ứng viên tốt.
Michael Handford, giáo sư ngôn ngữ học ứng dụng tại Đại học Cardiff, Vương quốc Anh, cho biết: Mặc dù bề ngoài một số từ này có vẻ hợp pháp, nhưng chúng cũng có thể “trống rỗng và hời hợt”. “Nếu các ứng viên có khả năng phù hợp sẽ không nộp đơn vì họ không hiểu hoặc cảm thấy bị đe dọa bởi ngôn ngữ trong đó [quảng cáo], đây rõ ràng là một tổn thất cho cả ứng viên và công ty, ”ông nói.
Theo nghiên cứu, các thuật ngữ phổ biến nhất là:
- Tinh thần đồng đội
- Năng động
- Chủ động
- Trao quyền
- Chủ động
- Tận dụng
- Cơ hội
- Chứng minh hồ sơ theo dõi
- Năng lực cốt lõi
- Thăng tiến
Mỗi tiểu bang có biệt ngữ đặc biệt. Ví dụ: “làm cỏ khô” có mức sử dụng trên mức trung bình ở bảy tiểu bang, bao gồm cả Florida và Nebraska. “Bóc vỏ hành tây” được sử dụng trên mức trung bình ở tám tiểu bang, bao gồm Arkansas và Oregon. Và “tư duy bầu trời xanh” phổ biến ở Arizona và Colorado.
Tại sao các công ty sử dụng biệt ngữ
Handford nói trong nhiều trường hợp, các nhà quản lý tuyển dụng tin rằng biệt ngữ là hợp lý.
“Một công việc [quảng cáo] làm được nhiều việc hơn là chỉ thông báo công việc cho dân chúng nói chung; nó đóng vai trò như một công cụ giữ cửa để nhắm mục tiêu đúng loại ứng viên, ”ông nói. “Ví dụ, những cụm từ như ‘tư duy kinh doanh’ hoặc ‘tư duy bên ngoài’ có thể thu hút những kiểu người cụ thể có giá trị phù hợp với giá trị của tổ chức.”
Mục tiêu của các điều khoản này là giúp ứng viên nhận ra những đặc điểm cần thiết để thể hiện tốt nhất trong vai trò và văn hóa.
Tại sao nó có vấn đề
Vấn đề là khi các từ loại trừ. Hầu hết các công ty đều nhận ra giá trị của sự đa dạng và đang tích cực tuyển dụng lực lượng lao động đa dạng hơn. Nhưng một số từ và cụm từ phổ biến nhất có thể chống lại mục tiêu này.
Handford nói: “Các từ và cụm từ có thể bị loại trừ đối với một số nhóm nhất định, đồng thời cho biết thêm rằng quảng cáo thường củng cố định kiến về giới. Ông nói: “Nếu bạn đang hy vọng thu hút được nhiều phụ nữ hơn, bạn không nên sử dụng những từ vựng quá ‘nam tính’, chẳng hạn như mô tả các ứng viên lý tưởng là cần ‘năng nổ’ hoặc ‘quyết đoán’. “Đàn ông không bị những từ ‘nữ tính’ làm cho mê mẩn, như tìm kiếm một người ‘sáng tạo’ hoặc ‘nhân ái.’ Họ vẫn sẽ áp dụng. Nhưng phụ nữ không áp dụng khi ngôn ngữ được đóng khung là ‘nam tính.’
Và trong một số trường hợp, ứng viên không nộp đơn vì đơn giản là họ không hiểu ngôn ngữ. Handford cho biết tất cả các loại biểu thức tượng hình, bao gồm cả biệt ngữ, có thể khó hiểu vì chúng được sử dụng bởi một số cộng đồng chứ không phải những người khác. Bạn có thể biết một biểu thức có nghĩa là gì, nhưng nó có thể có nghĩa hoàn toàn khác với người khác.
Ví dụ, cụm từ “mở bộ kimono” đôi khi được sử dụng ở Bắc Carolina và New Jersey, mặc dù mang tính phân biệt giới tính và phân biệt chủng tộc. “[It’s] Handford nói. “Nhận thức về ngôn ngữ thành ngữ, từ viết tắt và biệt ngữ cụ thể của từng bộ phận chắc chắn có thể hữu ích.”
Ngôn ngữ dễ hiểu hơn là tốt hơn
Khi bạn loại bỏ biệt ngữ bằng ngôn ngữ đơn giản, bạn có thể làm cho công ty của bạn cảm thấy dễ tiếp cận và hấp dẫn hơn với các ứng viên tiềm năng trong quảng cáo việc làm. Khi bạn đang chuẩn bị cho công việc của mình, Handford khuyên bạn nên tự hỏi bản thân mình bốn câu hỏi sau:
- Tôi đang nói chuyện với khán giả nào?
- Kiến thức nền tảng của họ là gì?
- Họ có cần phải là chuyên gia trong lĩnh vực này hay không?
- Họ muốn gì từ quảng cáo này?
“Nếu bạn hỏi những câu hỏi này, hãy giải thích bản thân bằng ngôn ngữ rõ ràng, [you] không cần phải mạo hiểm nghe có vẻ không chuyên nghiệp, ”ông nói.
Để chắc chắn, hãy hiển thị quảng cáo cho đồng nghiệp hoặc những người mới được thuê thuộc các nhóm, giới tính và dân tộc khác nhau để đảm bảo rằng nó không gây khó chịu. Handford nói: “Hãy tìm hiểu rõ ràng và tập trung vào những thứ mà người đó cần để thực hiện công việc của họ. “Kỹ năng cần lời nói hành động. Cách này tốt hơn là mơ hồ với các thuật ngữ và ẩn dụ chết chóc. ”