Trên Twitter, Tim Cook lần đầu chia sẻ về thị trường Việt Nam, cùng với đó là giới thiệu cửa hàng trực tuyến mà Apple vừa mở tại Việt Nam.
Tim Cook giới thiệu cửa hàng trực tuyến của Apple tại Việt Nam
Trên trang Twitter với 14 triệu người theo dõi, Tim Cook đăng: “Apple Store online đã chính thức hoạt động tại Việt Nam hôm nay. Chúng tôi rất vui mừng mang những gì tốt nhất của Apple đến với nhiều khách hàng hơn nữa trên khắp thế giới” kèm đường link giới thiệu cửa hàng trên website toàn cầu của hãng.
Dù vậy, đây không phải lần đầu CEO Apple nhắc đến thị trường Việt. Năm ngoái, trong các cuộc họp báo cáo tài chính, các lãnh đạo cao nhất của Apple nhận xét Việt Nam là một trong thị trường có sức phát triển tốt nhất, đóng góp vào kết quả kinh doanh kỷ lục của hãng ở giai đoạn đó.
Trong đó, có thể kể đến cuộc họp tháng 7/2022, Tim Cook phát biểu rằng: “Chúng tôi chứng kiến kỷ lục doanh thu trong quý vừa qua ở cả thị trường phát triển và thị trường mới nổi, với mức tăng trưởng hai con số ở Brazil, Indonesia và Việt Nam”.
Về việc Apple mở cửa hàng trực tuyến ở Việt Nam, đây là lần đầu mà người dùng trong nước có thể mua trực tiếp sản phẩm từ Apple, không cần thông qua các đại lý hay phải ra tận nước ngoài.
Phương thức này có điểm đặc biệt là người dùng có thể đặt hàng Apple thực hiện các tùy biến cho sản phẩm của mình, như việc tự thiết lập cấu hình máy tính Mac, khắc tên lên iPad, AirTag, AirPods và Pencil hay chọn dây đồng hồ Watch. Cửa hàng ngoài ra cũng cung cấp tùy chọn trả góp qua MoMo, chính sách thu cũ đổi mới.
Phó chủ tịch cấp cao phụ trách Bán lẻ của Apple – Deirdre O’Brien nói, thông qua sự mở rộng, Apple muốn “mang đến cho khách hàng một cách mới để khám phá và mua sắm các sản phẩm và dịch vụ”.
Những vấn đề cửa hàng trực tuyến của Apple tại Việt Nam sẽ phải đối mặt
Cửa hàng trực tuyến của Apple tại Việt Nam ra mắt trong bối cảnh thị trường trong nước, các đại lý ủy quyền đang có sự cạnh tranh mạnh mẽ, trong khi sức mua chững lại.
Trong một diễn biến mới nhất, eDigi – một trong những đơn vị đi đầu về cửa cửa hàng ủy quyền Apple hôm qua tuyên bố đóng cửa.
Giám đốc Khối Viễn thông Di động FPT Shop – ông Nguyễn Thế Kha cho rằng, sự xuất hiện Apple Store trực tuyến là minh chứng rõ ràng cho việc Việt Nam là thị trường có tiềm năng tăng trưởng và phát triển trong dài hạn, đã được Apple phân tích cũng như đánh giá kỹ lưỡng.
Trong ngắn hạn, ông Kha cho rằng sự xuất hiện của Apple Store trực tuyến sẽ gây ra một chút ảnh hưởng. Còn về lâu dài, vấn đề về giá, không có điểm trải nghiệm, hỗ trợ kỹ thuật tại chỗ hay việc không am hiểu khách hàng như các cửa hàng trong nước sẽ khiến Apple Store online khó hấp dẫn khách Việt.