Hàng chục công dân tố cáo gửi tiết kiệm tại Ngân hàng SCB nhưng bị “hô biến’ thành hợp đồng bảo hiểm. Đơn tố cáo của họ đã được Cơ quan chức năng thuộc Bộ Tài chính chuyển sang C03.
Chuyển đơn tố cáo sang C03
Zing đưa tin, Cục Quản lý Giám sát Bảo hiểm (Bộ Tài chính) vừa có phiếu chuyển đơn tố cáo của các công dân trên liên quan đến việc gửi tiết kiệm nhưng bị hô biến thành hợp đồng bảo hiểm gửi đến Cục Cảnh sát điều tra tội phạm về tham nhũng, kinh tế, buôn lậu (C03 – Bộ Công an).
Bộ Tài chính cho hay đã nhận được đơn tố cáo các công dân liên quan đến việc giới thiệu, tư vấn mua bảo hiểm của nhân viên Ngân hàng SCB (đại lý của Công ty TNHH Manulife Việt Nam).
Theo đó, các đơn thư cùng tố giác việc đại lý bảo hiểm có hành vi lừa đảo, giả mạo để ký hợp đồng bảo hiểm; đồng thời đề nghị cơ quan có thẩm quyền xác minh, khởi tố hình sự để điều tra, đưa ra truy tố, xét xử cá nhân, tập thể lừa đảo; buộc Ngân hàng SCB và Manulife giải quyết trả lại tiền cho người mua sản phẩm bảo hiểm.
Trong phiếu chuyển đơn của Bộ Tài chính nêu rõ, Bộ Tài chính đã chuyển đơn đến Cục Cảnh sát điều tra tội phạm về tham nhũng, kinh tế, buôn lậu để được xem xét, giải quyết theo quy định pháp luật và thông báo kết quả tới Bộ Tài chính.
Hoạt động này căn cứ quy định của Luật Tố cáo, Nghị định 31/2019 của Chính phủ quy định chi tiết một số điều và biện pháp tổ chức thi hành Luật Tố cáo, Thông tư số 05/2021 của Thanh tra Chính phủ quy định quy trình xử lý đơn khiếu nại, đơn tố cáo, đơn kiến nghị, phản ánh.
Người dân phản ánh việc gửi tiết kiệm bị nhân viên “lập lờ” chuyển sang mua bảo hiểm
Báo Tiền Phong thông tin, chị Diễm Trinh là một trong những khách hàng khi đi gửi tiết kiệm tại ngân hàng bị tư vấn viên lập lờ chuyển sang mua gói bảo hiểm Tâm An Đầu tư của Manulife. Chị cho rằng, tư vấn viên của Ngân hàng SCB và Mannulife làm sai quy trình tư vấn cho khách hàng.
Theo chị Trinh, tư vấn viên đã tự ý điền thông tin khách hàng không đúng thu nhập thực tế, khai khống con số, giả mạo chữ ký khách ở một số giấy tờ. Chị khẳng định sẵn sàng cung cấp bút tích để đối chiếu, giám định.
Bà Tạ Thị Thanh Sơn 58 tuổi (Hà Nội) cũng cho hay bị kê khống thu nhập 120 triệu đồng/tháng dù chỉ ở nhà nội trợ. Tư vấn viên trong quá trình tư vấn không nói rõ đây là hợp đồng bảo hiểm, không phân tích nhu cầu, không phân tích tài chính, không tư vấn đúng giá trị của bảo hiểm mà chỉ tập trung vào lãi suất sẽ nhận được.
Dù liên lạc với đại diện Manulife để trao đổi về vấn đề này nhưng báo Tiền Phong không nhận được trả lời.
Được biết, sau khi nhận đơn khiếu nại, cơ quan thanh tra, giám sát ngân hàng của Ngân hàng Nhà nước đã chuyển đơn của tập thể 33 khách hàng đến SCB xem xét, giải quyết và thông báo kết quả giải quyết đến cơ quan thanh tra, giám sát ngân hàng.
Báo Tiền Phong thời điểm tháng 10/2022 đã phản ánh về tình trạng người dân gửi tiết kiệm bị biến thành bảo hiểm nhân thọ. Sau đó, Manulife đã hủy hợp đồng, trả lại tiền cho một số người dân.