Zalo chính thức thu phí từ ngày 1/8 với 3 gói thuê bao tháng cho người dùng tại Việt Nam.
3 gói thu phí trên Zalo
Từ hôm nay (1/8), Zalo – ứng dụng nhắn tin qua internet (OTT) phổ biến nhất tại Việt Nam sẽ bắt đầu thu phí người dùng ở 3 mức.
Cụ thể, việc thu phí đã được thông báo từ trước đó. Trong khi triển khai 3 gói thuê bao theo tháng dành cho người dùng Việt, zalo vẫn sẽ phát hành song song một phiên bản miễn phí. Tuy nhiên, phiên bản này bị giới hạn về một số tính năng.
Theo đó, bắt đầu từ ngày 1/8/2022, một số tính năng của người dùng phổ thông trên ứng dụng này sẽ bị hạn chế. Thông tin trên báo Lao động, nếu muốn sử dụng một cách “thoải mái”, người dùng bắt buộc phải mua 1 trong 3 gói có trả phí, bao gồm: Gói Standard (2.800 đồng/ngày), gói Pro (5.500 đồng/ngày), gói Elite (55.000 đồng/ngày).
Không giống nhiều ứng dụng OTT khác là giữ nguyên cái vốn có trên bản miễn phí và thu phí bằng việc mở rộng dịch vụ khác, Zalo lại thực hiện “bóp” tính năng đối với phiên bản không sử dụng gói thuê bao. Phản ứng trước động thái của ứng dụng này, nhiều người dùng cho biết sẵn sàng xóa app, chuyển ứng dụng.
Nếu không trả phí, người dùng bị giới hạn những gì?
Nếu người dùng Zalo không sử dụng bản trả phí thì người dùng sẽ bị giới hạn một số tính năng. Trong đó, danh bạ bị giới hạn tối đa chỉ 1.000 liên hệ.
Tài khoản “thường” cũng bịhạn chế một số vấn đề như: Mỗi tài khoản chỉ được trả lời tin nhắn từ người lạ 40 tin/tháng; không sử dụng được username; chỉ có 5 tin nhắn nhanh…
Ngoài ra, người lạ không thể xem hoặc bình luận trên nhật ký của người dùng. Số lượng tìm kiếm người khác qua số điện thoại giới hạn chỉ còn 40 lần.
Trước việc ứng dụng này thu phí người dùng, một chuyên gia cho rằng, Zalo có ưu điểm về độ phủ, không phải là về dải tính năng cung cấp cho người dùng. Do đó, các OTT khác khi tiến hành thu phí sẽ giữ nguyên bản gốc, bổ sung thêm tính năng hoặc tiện ích mới để thu hút khách, còn Zalo làm ngược lại.
Việc Zalo thu hồi hoặc giới hạn các tính năng vốn có để đẩy khách hàng vào tính huống phải trả tiền, vị này cho rằng nó không phải tín hiệu tốt với tập khách hàng phổ thông.
Trong khi đó, một số chuyên gia đánh giá, việc không có ưu điểm đặc biệt, Zalo dễ dàng bị thay thế bằng một loạt ứng dụng khác, có thể kể đến như telegram, skype, viber, whatsapp. Khi zalo triển khai hoạt động thu phí, tiến hành “bóp tính năng” với người dùng phổ thông sẽ tạo ra sự dịch chuyển về lượng người dùng từ zalo chuyển sang các ứng dụng kể trên.