Nếu đã đã đặt cọc VinFast VF e34 và VF 8 nhưng không còn nhu cầu mua xe, khách hàng có thể được hãng hoàn cọc vô điều kiện ở mức 120% giá trị.
Lý do VinFast hoàn 120% tiền cọc cho khách không còn nhu cầu mua xe
Chính sách mới liên quan đến chốt cọc và hoàn cọc cho khách hàng đã đặt mua ôtô điện model VF e34 và VF 8 vừa được VinFast công bố. Theo đó, hãng đưa ra đề nghị, khách hàng khi đã đặt cọc cam kết (50 triệu đồng) sẽ thực hiện các thủ tục mua xe trong 7 ngày.
Đối với khách hàng đã đặt cọc tiên phong (10 triệu đồng) đăng ký thời điểm nhận xe và chuyển sang trạng thái đặt cọc cam kết trong vòng 15 ngày. Nếu khách hàng không còn nhu cầu nhận xe thì VinFast sẽ hoàn cọc, đồng thời hỗ trợ vô điều kiện thêm 20% trên số tiền đã đặt.
VinFast cho hay, chính sách mới mục đích là để chấm dứt tình trạng đầu cơ voucher cũng như đặt cọc ảo. Việc này giúp khách hàng được đảm bảo quyền lợi, đồng thời mang lại sự minh bạch, công khai trên thị trường.
Nếu khách hàng không nhận xe đúng thời điểm đã cam kết sau các thời hạn trên hoặc sau khi đăng ký thời điểm nhận xe, VinFast có quyền chấm dứt Hợp Đồng/Thỏa Thuận Đặt Cọc, đồng thời giữ lại số tiền cọc theo đúng quy định.
VinFast sẵn sàng hoàn trả 100% tiền cọc, tặng kèm thêm 20% chi phí hỗ trợ trên số tiền khách hàng đã đặt trong trường hợp khách không còn nhu cầu mua xe. Đồng thời, VinFast sẽ thu hồi các voucher đã tặng theo chương trình “Người tiên phong tri ân Người tiên phong”, gồm cả voucher mua xe VinFast cùng voucher nghỉ dưỡng Vinpearl.
Kể từ ngày 6/4, sau khi khách hàng hoàn tất các nghĩa vụ thanh toán và nhận xe theo hợp đồng thì voucher nghỉ dưỡng Vinpearl mới có giá trị sử dụng.
Khách được yêu cầu hoàn cọc đến hết 21/4
Thời gian nhận yêu cầu hoàn cọc diễn ra từ nay đến hết ngày 21/4. VinFast cho biết, sau thời gian trên sẽ không giải quyết việc hoàn trả cọc. Khách hàng sẽ không có quyền khiếu nại về sau.
Phía VinFast sẽ trực tiếp liên hệ với từng khách hàng đã đặt cọc nhằm hỗ trợ hoàn cọc hoặc làm thủ tục đăng ký mua xe.
Theo hãng xe này, điều khoản hoàn cọc vô điều kiện, tặng thêm chi phí hỗ trợ lên đến 20% số tiền đã nộp chưa từng có tiền lệ tại doanh nghiệp này.