Báo cáo “Người tiêu dùng được kết nối Q4 năm 2021” do Quyết định Lab công bố cho thấy các nền tảng mạng xã hội và ứng dụng nhắn tin tại thị trường Việt Nam đã có sự thay đổi lớn trong quý cuối năm ngoái.
Khi được hỏi họ sử dụng ứng dụng nào để liên lạc với những người thân yêu, 48% người được hỏi cho biết họ sử dụng Zalo. Trong khi đó, con số đó từ Facebook và Messenger lần lượt là 27% và 20%.
Báo cáo cũng cho biết Zalo là nền tảng nội địa duy nhất có khả năng sánh ngang và soán ngôi các gã khổng lồ quốc tế. Xét về độ tuổi, Zalo phổ biến nhất trong Thế hệ X và Y với 55%, bỏ xa ứng dụng thứ 2 với lần lượt là 29% và 25%.
Messenger đứng thứ 3 với 10% ở thế hệ X và 17% ở thế hệ Y. Ở nhóm tuổi thế hệ Z, Zalo cũng có sự tăng trưởng vượt bậc, khi lần đầu tiên vượt qua Facebook để trở thành ứng dụng được yêu thích số 2 và chỉ sau 2% so với ứng dụng hàng đầu là Messenger.
Zalo cũng là sản phẩm được 33% người dùng Internet coi là ứng dụng chính trong cuộc sống hàng ngày, tăng 10% so với quý III.
Điều đó cũng chứng tỏ Zalo ngày càng phổ biến và cần thiết hơn trong đời sống của con người Việt Nam. Trong khi đó, Facebook giảm 5%, từ 44% xuống 39%. Youtube vẫn ở mức 20% so với quý trước.
Theo Quyết định Lab, bằng nỗ lực tìm hiểu nhu cầu người dùng và hỗ trợ các sự kiện xã hội, Zalo ngày càng trở thành một nền tảng không thể thiếu trong đời sống người Việt.
Trước đó, báo cáo giữa năm 2021 của Adsota cũng báo trước Zalo là ứng dụng nhắn tin được yêu thích nhất của người Việt, đẩy Messenger xuống vị trí thứ hai sau nhiều năm đứng đầu bảng xếp hạng.
Vào năm 2021, Zalo đã giúp gửi 620 tỷ tin nhắn, 52 tỷ phút cuộc gọi video từ những người thân yêu và 14 tỷ thông báo khẩn cấp liên quan đến Covid-19 để giúp mọi người phản ứng nhanh trước những diễn biến phức tạp của đại dịch.
Bên cạnh đó, ngoài vai trò giúp cộng đồng kết nối, Zalo còn phát triển thêm một số tính năng kêu gọi mọi người hỗ trợ, giúp đỡ nhau về lương thực, nhu yếu phẩm, thuốc men… để cùng nhau vượt qua thời điểm khó khăn của đại dịch. .
Hơn nữa, ứng dụng nhắn tin này còn đồng hành với cuộc sống và hoạt động xã hội của nhiều người như giúp nhận dạng công dân, bầu cử, tiêm chủng, tìm điện nước. Ứng dụng hiện đã vượt mốc 70 triệu người dùng thường xuyên.
Nguồn: ViMoney tổng hợp