Do ảnh hưởng của dịch Covid-19 kéo dài, nhiều chủ đầu tư đã tung ra nhiều chính sách bán hàng hấp dẫn để kích cầu thị trường. Đồng thời, các nhà đầu tư và nhà môi giới cũng nhanh chóng thích ứng với kế hoạch bán hàng trực tuyến. Tuy nhiên, hiệu quả không được như ý muốn.
Theo khảo sát của Hiệp hội Môi giới Bất động sản Việt Nam, trong 3 tháng qua, 50% công ty môi giới bất động sản tại TP.HCM có thu nhập dưới 10%; 30% có doanh thu từ 30-50%. Hai nhóm này có nguy cơ ngừng hoạt động rất cao và nguy cơ cao.
Theo ông Phạm Lâm, Phó Chủ tịch Hiệp hội Môi giới BĐS, trong thời kỳ dịch bệnh xảy ra, 70% DN môi giới BĐS gặp khó, phải giảm lương cho công nhân hoặc ngừng hoạt động.
Theo ông Lâm, vì Covid-19, kế hoạch kinh doanh của các công ty môi giới bị đảo lộn, nhất là với những đơn vị mới bắt đầu phát triển và mở rộng hệ thống. Sự xa rời xã hội cũng khiến các công ty phải tạm ngừng hoạt động nhưng vẫn phải chi trả các chi phí vật chất, nhân lực, lãi vay… trong khi thu nhập không đáng kể.
Điều này làm cho việc kinh doanh không bền vững. Ngoài ra, các công ty môi giới hiện đang vướng phải vấn đề đòi nợ do nhà đầu tư đang gặp khó khăn, liên quan đến sàn chứng khoán.
Ở góc độ nhà đầu tư, bà Nguyễn Hương, Giám đốc điều hành Đại Phúc Land cũng cho biết, do tình hình xã hội xa cách kéo dài nên kế hoạch bán hàng của chủ đầu tư bị hoãn, hoãn lại phần lớn phải tổ chức các sự kiện bán hàng có mục tiêu.
Điều này ảnh hưởng nghiêm trọng đến thu nhập của nhà đầu tư mặc dù đã có kế hoạch thận trọng trước đó.
Theo ghi nhận, các công ty hiện đang áp dụng hình thức chuyển đổi số, áp dụng hình thức phát trực tiếp trong bán hàng. Với hình thức livestream trực tiếp trên Fanpage, khách hàng có thể giao lưu trực tiếp với nhà phát triển dự án, nhà phân phối hoặc chuyên gia, giải đáp ngay mọi thắc mắc như trong một sự kiện offline.
Bản thân doanh nghiệp nên cố gắng tiếp thị trực tiếp càng gần càng tốt để khách hàng yên tâm và có đủ thông tin ra quyết định mua hàng.
Theo số liệu từ nền tảng bất động sản Propzy trong quý II / 2021, trước giai đoạn cách ly, số lượng giao dịch bất động sản tại các khu tăng khá cao. Có những khu thương mại tăng tới 20%.
Nhưng nó ngay lập tức rơi thẳng đứng vì quy định về khoảng cách. Và đây cũng là lý do tại sao phải ra đời các phương pháp mới, trong đó có truyền hình trực tiếp bất động sản.
Không giống như bán quần áo hoặc các sản phẩm chăm sóc da, để phát trực tiếp bất động sản, các doanh nghiệp cần nhiều hơn một chiếc đèn và một chiếc máy tính.
Phát biểu trong một talk show mới đây, bà Phạm Minh Nguyệt – CMO Propzy cho biết hình thức truyền hình trực tiếp thực tế không tạo ra nhiều hiệu ứng thực sự cho doanh nghiệp. Vì những lý do sau đây:
Cái đầu tiên, Đối với hình thức livestream, cần xác định hai chỉ số hiệu quả là chỉ số về giao dịch bất động sản và chỉ số về hiệu quả truyền thông. Mọi người đang áp dụng hình thức truyền thông thương hiệu này nhiều hơn. Việc ghi chép chỉ số giao dịch thực tế mà bà Nguyệt quan sát được luôn bị hạn chế khi được thực hiện qua truyền hình trực tiếp.
Thứ hai, Giá trị của sản phẩm cũng là một rào cản đối với hình thức này. Phát trực tiếp rất hiệu quả trong thương mại điện tử và các doanh nghiệp bán lẻ khác vì giá trị của những mặt hàng này thấp hơn nhiều, giúp việc ra quyết định nhanh hơn và dễ dàng hơn.
Trong khi đó, với những sản phẩm bất động sản trị giá 3-10 tỷ USD, đặc biệt là nhà phố và đất nền, đây chắc chắn là một rào cản rất lớn.
Thứ ba, đối tượng xem livestream tại Việt Nam không phải là khách hàng mục tiêu của các công ty. Khách hàng có thể mua nhà ở, kinh doanh nhà ở từ 30 đến 55 tuổi. Thói quen xem các chương trình phát sóng trực tiếp và cách tiếp cận các hình thức này của họ cũng bị hạn chế.
Chưa kể đến trạng thái tâm lý, mức độ chấp nhận, mức độ tin tưởng vào những thông tin được nói trên livestream hay các nhãn hàng đang phát sóng trực tiếp cũng là những vấn đề sẽ được người xem ở độ tuổi này quan tâm.
Theo đại diện DKRA Việt Nam, trước đây, các chủ đầu tư và giới tố đã nhanh chóng thích ứng với các phương án bán hàng trực tuyến, nhưng đối với bất động sản, vốn là tài sản lớn, có đặc thù riêng thì việc trao đổi thông tin sản phẩm, mua mất nhiều thời gian và quyết định bán, xem xét pháp lý, nghiên cứu dự án thực tế, v.v. để có thể kiếm được tiền. Các yếu tố được đề cập ở trên ảnh hưởng đến hiệu quả của việc triển khai bán hàng.
Theo CEO Đại Phúc Land, phương thức phát trực tiếp bất động sản hiệu quả trong giai đoạn đầu tiếp cận thông tin. Tuy nhiên, kết luận mua bán sẽ tùy từng trường hợp. Nếu đó là một thương hiệu uy tín, những khách hàng đã quen thuộc với sản phẩm và biết đến dự án (khách hàng cũ) có thể thuận lợi để chốt sale.
Tuy nhiên, đối với các thương hiệu nhỏ hơn, khách hàng mới cần trải nghiệm dự án thực tế hơn để đánh giá và lựa chọn khi mua sản phẩm.
“Đây là giải pháp bổ sung để tăng hiệu quả, nhưng không thể thay thế hoàn toàn phương thức bán hàng truyền thống vì đặc thù của BĐS là sản phẩm có giá trị lớn và yêu cầu pháp lý khắt khe mới bán được sản phẩm.
Tuy nhiên, như đã nói ở trên, đây là xu hướng phát triển của thị trường, gia tăng tính tiện lợi, hiệu quả, minh bạch và chuyên nghiệp của thị trường bất động sản ”, bà Hương nói.
