Những ngày gần đây, liên tiếp xảy ra các vụ việc giả mạo trang Fanpage của Vietcombank chủ động nhắn tin, mạo danh nhân viên ngân hàng yêu cầu khách hàng cung cấp thông tin tài khoản, thẻ … nhằm chiếm quyền sở hữu số tiền trong tài khoản khách hàng của họ.
Fanpage Vietcombank giả mạo thường có tên: Vietcom Bank, Vietcombank Support, … Sử dụng ảnh đại diện và ảnh bìa giống với Vietcombank Fanpage.
Vietcombank cho biết, để hạn chế rủi ro, khách hàng chỉ gửi SMS đến tài khoản facebook chính thức của Vietcombank có dấu tích màu xanh. Tất cả các yêu cầu hỗ trợ khác từ các trang mạng xã hội là không chính thống và tiềm ẩn nhiều rủi ro gian lận.
Ngân hàng cũng khuyến cáo khách hàng tuyệt đối không để thông tin cá nhân, thông tin tài khoản trên các trang mạng xã hội để hạn chế kẻ gian liên hệ với kẻ lừa đảo.
Trong trường hợp thông tin bị lộ, khách hàng cần chủ động xử lý khẩn cấp, bao gồm: khóa dịch vụ trên các kênh trực tuyến; Thay đổi mật khẩu của dịch vụ đã cung cấp thông tin cho kẻ gian; Gọi ngay cho ngân hàng và chủ động trình báo sự việc với cơ quan công an trong trường hợp có tiền vào tài khoản.
Theo ghi nhận, từ khóa liên quan đến Vietcombank bất ngờ được tìm kiếm nhiều trên mạng xã hội trong thời gian gần đây. Số lượng tương tác trên Fanpage chính thức của ngân hàng này cũng tăng trưởng nhanh chóng với những bài đăng có hàng chục nghìn lượt bình luận và chia sẻ.
Nguyên nhân là do người dùng mạng đã đồng loạt yêu cầu một số nghệ sĩ nổi tiếng sao kê tài khoản từ thiện và minh bạch kết quả trên mạng xã hội. Thật trùng hợp, không chỉ hàng loạt nghệ sĩ đình đám như MC Trấn Thành, ca sĩ Thủy Tiên, danh hài Hoài Linh,… đều đã sử dụng tài khoản Vietcombank để kêu gọi từ thiện trong thời gian qua.
Những văn bản xác nhận, sao kê giao dịch được cộng đồng mạng đăng tải, mổ xẻ từng chi tiết nhỏ. Nhiều người cũng tò mò tìm kiếm trên fanpage Vietcombank để “đón đầu” động thái của ngân hàng này, từ đó số lượng fanpage giả mạo ngân hàng cũng mọc lên.