Kể từ khi có tin tức Crunchbase đăng ký lần cuối với công ty khởi nghiệp SaaS có trụ sở tại Los Angeles Repeat, công ty đã tập trung vào một chủ đề chính: cộng đồng.
Cộng đồng có thể không phải là điều đầu tiên nghĩ đến đối với một công ty phần mềm, nhưng đó là điều mà Repeat tập trung xây dựng để thúc đẩy sự phát triển của nó kể từ khi công bố Series A trị giá 6 triệu đô la vào tháng Bảy.
Có một lý do tại sao Repeat chọn phát triển thông qua cộng đồng: Playbook truyền thống của SaaS đã mệt mỏi, Giám đốc điều hành Kim Stiefel cho biết trong một cuộc phỏng vấn. Nó đã được thử và đúng và có điều gì đó để nói về nó, nhưng nó cần sự đổi mới, đó là lý do tại sao Lặp lại đặt cược vào việc phát triển thông qua cộng đồng, cô ấy nói thêm.
“Tôi nghĩ lý do nó mang lại hiệu quả và lý do chúng tôi phát triển kinh doanh theo cách này là chúng tôi bán cho các thương hiệu tiêu dùng, phải không? Những thương hiệu đó coi trọng cộng đồng để xây dựng thương hiệu của họ, ”Stiefel nói. “Họ dựa nhiều vào cộng đồng để xây dựng doanh nghiệp của họ. Vì vậy, về cơ bản chúng tôi đang cung cấp cho những người sáng lập, những người điều hành và những nhà tiếp thị đó những gì họ cung cấp cho khách hàng của họ. Chúng tôi đang nói chuyện với họ bằng ngôn ngữ mà họ hiểu. “
Nền tảng SaaS của Repeat giúp các công ty sản xuất hàng tiêu dùng đóng gói biến khách hàng thành người mua nhiều lần. Công nghệ của nó phân tích hành vi của từng cá nhân và hộ gia đình, vì vậy nó có thể nhắc nhở khách hàng khi nào họ nên sắp xếp lại các mặt hàng, chẳng hạn như sữa rửa mặt hoặc kem đánh răng. Công ty được hỗ trợ bởi các nhà đầu tư bao gồm Thủ đô Harlem và Công ty liên doanh pin.
Chỉ vài tháng trước, công ty đã thuê một người đứng đầu cộng đồng, người tập trung vào việc xây dựng RePeeps, một cộng đồng gồm những người sáng lập và điều hành CPG. Ý tưởng là cung cấp cho những người sáng lập, nhà điều hành và nhà tiếp thị đó quyền truy cập vào một nơi để kết nối, thay vì chỉ truy cập vào sản phẩm công nghệ của Repeat, thông qua các sự kiện và hội thảo trực tiếp và ảo.
Các thành viên của RePeeps có quyền truy cập vào một Slack cộng đồng, sự kiện thành viên, hàng hóa, danh bạ thành viên RePeeps, v.v., theo RePeeps ‘trang web.
“Chúng tôi tin rằng bằng cách tập trung vào trải nghiệm sắp xếp lại thứ tự của người tiêu dùng và làm cho trải nghiệm của họ tốt hơn, điều đó sẽ dẫn đến việc họ có mối quan hệ chân thực hơn với các thương hiệu một cách tự nhiên. Nhưng điều đó cũng có nghĩa là chúng sẽ có giá trị cao hơn (giá trị lâu dài), ”đồng sáng lập Sarah Wissel nói. “Giá trị lâu dài của họ, giá trị của họ đối với thương hiệu, sẽ tăng lên vì họ có trải nghiệm chân thực hơn, tốt hơn với thương hiệu. Và tôi nghĩ có điều thú vị này song song với cách chúng tôi xây dựng công việc kinh doanh của riêng mình ”.
Đối với những thách thức đi kèm với việc xây dựng cộng đồng và phát triển thông qua nó, còn quá sớm để nói chúng là gì, Stiefel nói. Cho đến nay, mọi thứ đã diễn ra tốt đẹp và còn quá sớm để nói trước những thách thức nào có thể xảy ra.
Từ kết thúc vòng Series A của nó Stiefel cho biết trong mùa hè vừa qua, Repeat đã phát triển hoạt động kinh doanh của mình lên 150%. Công ty bắt đầu hoạt động vào năm 2021 với ba nhân viên và hiện có hơn 20 người. Và với tốc độ phát triển nhanh chóng, Stiefel và Wissel cũng tập trung đầu tư vào những người tạo nên công ty và dự đoán những thách thức có thể phát sinh khi nhóm phát triển.
Gần đây, Repeat đã thuê một VP gồm nhiều người và nhóm đang tập trung vào việc cải thiện quy trình giới thiệu cho nhân viên mới khi có nhiều nhân viên tham gia vào công ty hơn.
Wissel nói: “Cách bạn xây dựng một sản phẩm, bạn tạo ra một sản phẩm khả thi tối thiểu, sau đó bạn lặp đi lặp lại, học hỏi và làm cho nó tốt hơn và cải tiến hơn”. “Nó giống như chúng tôi đang áp dụng những nguyên tắc đó cho toàn bộ công ty của mình”.
Luôn cập nhật các vòng gọi vốn, M&A gần đây và hơn thế nữa với ViMoney.
