Việc tái nhập văn phòng đang tỏ ra phức tạp hơn so với việc đột ngột xuất cảnh năm ngoái

Một thay đổi đã quá rõ ràng. Tư duy chống làm việc từ xa phổ biến trong những năm qua đã không còn, thay vào đó là một loạt các thái độ khác nhau tùy theo ngành và khu vực. Ở một khía cạnh nào đó, một số công ty hiện mong muốn tất cả công nhân quay trở lại bàn làm việc của họ. Mặt khác, một số công ty nhất định đang loại bỏ hoàn toàn các văn phòng. Hầu hết các doanh nghiệp rơi vào đâu đó ở giữa.

Có thể tìm thấy những người ủng hộ nhiệt thành nhất của hiện trạng ở Phố Wall. David Solomon, ông chủ của Goldman Sachs, đã gọi công việc từ xa là một “hiện tượng quang sai”. James Gorman, con số đối lập của ông tại Morgan Stanley, gần đây đã châm biếm, “Nếu bạn có thể vào một nhà hàng ở Thành phố New York, bạn có thể vào văn phòng.” Jamie Dimon, giám đốc điều hành của JPMorgan Chase, đã thừa nhận rằng “mọi người không thích đi làm, nhưng vậy thì sao?” Ba ông chủ ngân hàng lo lắng rằng những người làm việc ở xa ít gắn bó với công ty hơn và có khả năng làm việc kém hiệu quả hơn.

Dù họ có đồng ý với những người khổng lồ ở Phố Wall hay không, thì các đối tác của họ ở châu Âu coi sự thiếu kiên định như vậy là cơ hội để thu hút các chủ ngân hàng bất mãn, những người thích sự linh hoạt hơn. UBS, một công ty cho vay của Thụy Sĩ, được cho là sắp cho phép hai phần ba nhân viên của mình theo đuổi công việc “kết hợp”, kết hợp một số ngày ở nhà và một phần ở văn phòng – một phần như một công cụ tuyển dụng. NatWest, một ngân hàng của Anh, dự kiến ​​cứ tám nhân viên thì chỉ có một người quay lại văn phòng làm việc toàn thời gian, số còn lại theo lịch trình kết hợp hoặc chủ yếu làm việc tại nhà. Mọi người tại Deutsche Bank của Đức sẽ làm việc từ xa lên đến 60% thời gian. Noel Quinn, giám đốc điều hành của Ngân hàng HSBC, đã mô tả việc quay trở lại các mô hình trước đại dịch là một “cơ hội bị bỏ lỡ” và muốn các nhân viên của ngân hàng trung tâm châu Á chấp nhận các thỏa thuận lai.

Những người lao động trẻ, thường được coi là thương vong khi làm việc từ xa, đã thích nghi với lịch trình linh hoạt. Thành viên của Gen-Z, hiện ở độ tuổi 16-21, nhiều khả năng hơn bất kỳ nhóm tuổi nào khác coi sự lựa chọn cá nhân hơn là chính sách của người sử dụng lao động là lý do chính để tiếp tục làm việc từ xa, theo một nghiên cứu của Morgan Stanley. Đồng thời, nhiều người lao động ở mọi lứa tuổi vẫn muốn đến văn phòng thỉnh thoảng lại đến văn phòng — đặc biệt là để tận hưởng điều hòa nhiệt độ đáng tin cậy trong mùa hè miền Bắc như thiêu như đốt. Salesforce, một gã khổng lồ phần mềm kinh doanh tự mình triển khai mô hình làm việc từ mọi nơi, nhận thấy rằng mặc dù gần một nửa số nhân viên của họ chọn ở nhà hầu hết thời gian, nhưng 4/5 người muốn duy trì kết nối thực tế với văn phòng công ty.

Khu vực công, thường là người sử dụng lao động lớn nhất trong một quốc gia, cũng phải đối mặt với những cân nhắc tương tự. Cơ quan thuế của Anh cung cấp cho tất cả nhân viên quyền làm việc tại nhà hai ngày một tuần. Ở Mỹ, chính phủ liên bang dự đoán rằng nhiều công chức sẽ muốn duy trì lịch làm việc linh hoạt sau đại dịch. Ireland, quốc gia muốn 20% trong số 300.000 công chức làm việc từ xa vào cuối năm nay, đang cung cấp hỗ trợ tài chính để khuyến khích họ di dời ra ngoài các thành phố. Nó sẽ tạo ra hơn 400 trung tâm làm việc từ xa, cho phép nhân viên làm việc gần nhà hơn. Indonesia đã thiết lập chương trình “làm việc từ Bali” cho các công chức để giúp hồi sinh ngành du lịch của hòn đảo nhiệt đới.

Tất cả điều này cho thấy rằng các thỏa thuận kết hợp sẽ tồn tại ở hầu hết các nơi (có thể ngoại trừ Phố Wall). Tuy nhiên, họ đưa ra những thách thức của riêng họ. Chúng làm mờ ranh giới giữa công việc và cuộc sống gia đình. Các cuộc họp ảo thậm chí có thể tẻ nhạt hơn các cuộc gặp trực tiếp; những người đã thừa nhận sự mệt mỏi của Zoom bao gồm Eric Yuan, tỷ phú sáng lập ứng dụng hội nghị truyền hình. Và lịch trình kết hợp khiến việc quản lý không gian văn phòng trở nên khó khăn, đặc biệt là vào thời điểm nhiều công ty, bao gồm Ngân hàng HSBC, đang có kế hoạch giảm diện tích văn phòng của họ.

Được đưa ra lựa chọn, hầu hết công nhân Úc thích làm việc tại nhà vào các ngày Thứ Hai và Thứ Sáu, theo EY, một công ty tư vấn. Ngay cả khi sự nghi ngờ của các nhà quản lý rằng đây là một nỗ lực được che đậy mỏng manh để kéo dài ngày cuối tuần là không có cơ sở, điều đó có nghĩa là các văn phòng sẽ bận rộn hơn nhiều vào thứ Tư, lựa chọn ít phổ biến nhất để làm việc tại nhà, so với thời điểm bắt đầu và kết thúc tuần làm việc.

Một thay đổi đã quá rõ ràng. Tư duy chống làm việc từ xa phổ biến trong những năm qua đã không còn, thay vào đó là một loạt các thái độ khác nhau tùy theo ngành và khu vực. Ở một khía cạnh nào đó, một số công ty hiện mong muốn tất cả công nhân quay trở lại bàn làm việc của họ. Mặt khác, một số công ty nhất định đang loại bỏ hoàn toàn các văn phòng. Hầu hết các doanh nghiệp rơi vào đâu đó ở giữa.

Có thể tìm thấy những người ủng hộ nhiệt thành nhất của hiện trạng ở Phố Wall. David Solomon, ông chủ của Goldman Sachs, đã gọi công việc từ xa là một “hiện tượng quang sai”. James Gorman, con số đối lập của ông tại Morgan Stanley, gần đây đã châm biếm, “Nếu bạn có thể vào một nhà hàng ở Thành phố New York, bạn có thể vào văn phòng.” Jamie Dimon, giám đốc điều hành của JPMorgan Chase, đã thừa nhận rằng “mọi người không thích đi làm, nhưng vậy thì sao?” Ba ông chủ ngân hàng lo lắng rằng những người làm việc ở xa ít gắn bó với công ty hơn và có khả năng làm việc kém hiệu quả hơn.

Dù họ có đồng ý với những người khổng lồ ở Phố Wall hay không, thì các đối tác của họ ở châu Âu coi sự thiếu kiên định như vậy là cơ hội để thu hút các chủ ngân hàng bất mãn, những người thích sự linh hoạt hơn. UBS, một công ty cho vay của Thụy Sĩ, được cho là sắp cho phép hai phần ba nhân viên của mình theo đuổi công việc “kết hợp”, kết hợp một số ngày ở nhà và một phần ở văn phòng – một phần như một công cụ tuyển dụng. NatWest, một ngân hàng của Anh, dự kiến ​​cứ tám nhân viên thì chỉ có một người quay lại văn phòng làm việc toàn thời gian, số còn lại theo lịch trình kết hợp hoặc chủ yếu làm việc tại nhà. Mọi người tại Deutsche Bank của Đức sẽ làm việc từ xa lên đến 60% thời gian. Noel Quinn, giám đốc điều hành của Ngân hàng HSBC, đã mô tả việc quay trở lại các mô hình trước đại dịch là một “cơ hội bị bỏ lỡ” và muốn các nhân viên của ngân hàng trung tâm châu Á chấp nhận các thỏa thuận lai.

Những người lao động trẻ, thường được coi là thương vong khi làm việc từ xa, đã thích nghi với lịch trình linh hoạt. Thành viên của Gen-Z, hiện ở độ tuổi 16-21, nhiều khả năng hơn bất kỳ nhóm tuổi nào khác coi sự lựa chọn cá nhân hơn là chính sách của người sử dụng lao động là lý do chính để tiếp tục làm việc từ xa, theo một nghiên cứu của Morgan Stanley. Đồng thời, nhiều người lao động ở mọi lứa tuổi vẫn muốn đến văn phòng thỉnh thoảng lại đến văn phòng — đặc biệt là để tận hưởng điều hòa nhiệt độ đáng tin cậy trong mùa hè miền Bắc như thiêu như đốt. Salesforce, một gã khổng lồ phần mềm kinh doanh tự mình triển khai mô hình làm việc từ mọi nơi, nhận thấy rằng mặc dù gần một nửa số nhân viên của họ chọn ở nhà hầu hết thời gian, nhưng 4/5 người muốn duy trì kết nối thực tế với văn phòng công ty.

Khu vực công, thường là người sử dụng lao động lớn nhất trong một quốc gia, cũng phải đối mặt với những cân nhắc tương tự. Cơ quan thuế của Anh cung cấp cho tất cả nhân viên quyền làm việc tại nhà hai ngày một tuần. Ở Mỹ, chính phủ liên bang dự đoán rằng nhiều công chức sẽ muốn duy trì lịch làm việc linh hoạt sau đại dịch. Ireland, quốc gia muốn 20% trong số 300.000 công chức làm việc từ xa vào cuối năm nay, đang cung cấp hỗ trợ tài chính để khuyến khích họ di dời ra ngoài các thành phố. Nó sẽ tạo ra hơn 400 trung tâm làm việc từ xa, cho phép nhân viên làm việc gần nhà hơn. Indonesia đã thiết lập chương trình “làm việc từ Bali” cho các công chức để giúp hồi sinh ngành du lịch của hòn đảo nhiệt đới.

Tất cả điều này cho thấy rằng các thỏa thuận kết hợp sẽ tồn tại ở hầu hết các nơi (có thể ngoại trừ Phố Wall). Tuy nhiên, họ đưa ra những thách thức của riêng họ. Chúng làm mờ ranh giới giữa công việc và cuộc sống gia đình. Các cuộc họp ảo thậm chí có thể tẻ nhạt hơn các cuộc gặp trực tiếp; những người đã thừa nhận sự mệt mỏi của Zoom bao gồm Eric Yuan, tỷ phú sáng lập ứng dụng hội nghị truyền hình. Và lịch trình kết hợp khiến việc quản lý không gian văn phòng trở nên khó khăn, đặc biệt là vào thời điểm nhiều công ty, bao gồm Ngân hàng HSBC, đang có kế hoạch giảm diện tích văn phòng của họ.

Được đưa ra lựa chọn, hầu hết công nhân Úc thích làm việc tại nhà vào các ngày Thứ Hai và Thứ Sáu, theo EY, một công ty tư vấn. Ngay cả khi sự nghi ngờ của các nhà quản lý rằng đây là một nỗ lực được che đậy mỏng manh để kéo dài ngày cuối tuần là không có cơ sở, điều đó có nghĩa là các văn phòng sẽ bận rộn hơn nhiều vào thứ Tư, lựa chọn ít phổ biến nhất để làm việc tại nhà, so với thời điểm bắt đầu và kết thúc tuần làm việc.